CEJM : Repérer le rôle du système d’information (SI) de CDISCOUNT

Chapitre 1 CEJM : Repérer le rôle du système d’information (SI) de CDISCOUNT

Partie 1 Question 1

Le système informatique repose sur un système info composé de ressources matérielles

Le service IT de Cdiscount a un rôle bien précis. En effet sa mission est d’accélérer le business en restant un garant de qualité. L’IT va également pouvoir proposer au business un panel d’expertise le plus complet possible qui permet de concevoir un produit dans une optique d’excellence opérationnelle. Le SI intègre un ensemble de processus, de règles et de procédures qui ont pour objectif de collecter, mémoriser, traiter et diffuser l’information.

Chez Cdiscount le SI va Avoir 4 rôles majeurs.

• Mémoriser les fichier et base de données
• Diffuser les informations aux différentes parties prenantes
• Traiter les données, les logiciels et les transformer en Information
• Collecter des données de l’environnement interne ou externe à l’entreprise.

Question 2

Le technologique et l’autre avantage

Partie 2 Question 1

Cdiscount a décidé de fonctionner avec un incubateur de startups nommé The Warehouse.

Cet endroit permet de concevoir et de tester en conditions réelles l’utilisations de solutions logistiques nouvelles. Dans cet espace les startups profitent d’un espace de coworking et d’un accompagnement personnalisé pour passer de l’idée à la réalisation. Ces acteurs accompagnent Cdiscount vers une supply chain 4.0. L’e-commerçant souhaite multiplier les projets autour de ce sujet afin de rester agile et d’être encore plus compétitif sur les étapes clés.

Question 2

La stratégie de spécialisation consiste, pour une entreprise, à se concentrer sur un seul domaine d'activité afin d'en avoir la maîtrise et de profiter d'un effet d'expérience sur ce dernier.

Le principe d'intégration peut être conçu en première analyse comme l'un des outils privilégiés permettant la prise en compte de la dimension « environnement » dans le développement durable, soit un développement économiquement, socialement et écologiquement équilibré.

Partage un objectif commun qui est la recherche d’innovation logistique et la réduction de la pénibilité au travail, la démarche RSE. Standardisation des résultats

Question 3

Le terme de résistance au changement désigne tout comportement ou toute attitude indiquant le refus de soutenir ou d’apporter une modification à un projet de changement.

Apporter leurs expertises opérationnelles

Partie 3 :

Question 1 : Lors de l’incident le 29 janvier 2021 à Cdiscount l’entreprise a fait face à un risque social, c’est-à-dire l’utilisation privée de moyens informatiques professionnels par les salariés, intrusion dans la vie privée des salariés, résistance au changement, compétence et qualification des salariés face aux évolution du SI. En Effet un salarié cadre à réussit à voler des données tels que les noms, prénoms, sexe, adresse personnelle, email, téléphone et le montant total des commandes de ces deux dernières années.

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