Fiche bts Com écrite

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)

Nom et prénom du candidat : Zakia KHALDI

N° de matricule :

Intitulé de la situation de communication :

Carte de vœux

Fiche de situation de communication n° :

Date de réalisation : Mois de décembre                    Durée de réalisation : 2 jours

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :        ☑ Rédaction et diffusion de messages écrits

☑ Création et modélisation de documents         □ Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation

• Cadre général :

Les fêtes de fin d’années sont l’occasion pour les franchises……... de renouveler leur intérêt à leurs clients, fournisseurs et collaborateurs.

Notre franchise privilégie l’envoi des cartes de vœux par voie postale afin de garder un caractère précieux et traditionnelle de cette carte.

Pour M. Dupont le gérant de la franchise……..., la carte de vœux professionnelle est aussi un outil de marketing incontournable.

Il me confie donc de créer une carte qui représente le mieux notre image de marque

• Contraintes :

-Contraintes temporelle :

• Je n’avais que 2 jours devant moi pour réaliser cette carte

-Contraintes organisationnelles :

• Cette tâche demande une grande concentration. Or, M.Dupont  me confie d’autres tâches en parallèle.

-Contraintes financières :

• Aucun budget n’a été alloué à cette carte de vœux

-Contraintes techniques :

• Je n’avais à ma disposition que le pack office pour réaliser cette carte
• Le photocopieur est limité au niveau de sa capacité d’impression
• Le format doit être simple A5, A4

• Ressources :

-Ressources matérielles : Ordinateur relié à l’imprimante, support Word, bloc not

-Ressources humaines : M. Dupont m’a délégué la réalisation entière de cette tâche

-Ressources financières : Seul une ramette de papier a été achetée

    Objectifs :

• Qualitatifs :

-Répondre aux exigences de Monsieur Dupont en termes et délai et lui montrer que je suis capable de réaliser cette mission.

• Quantitatifs :

-Imprimer une centaine de cartes et leurs enveloppes ainsi qu’un courrier d’accompagnement

Outils et fonctionnalités mobilisés  

Outils utilisés :

• Publisher

• Word

• Excel

Fonctionnalités mises en œuvre :

Publisher : Insertion image dans espace réservé

                 Mise au format

                 Création d’un fond

Word :      Création d’étiquettes

                 Publipostage

                 Insertion image

                 Tabulations

Excel :      Export données pour publipostage

Productions réalisées

Sous Publisher :

• Réalisation carte de vœux triptyque recto verso en couleur en intégrant le logo de l’entreprise

Sous Word :

• Réalisation d’étiquettes pour les enveloppes
• Lettre d’accompagnement publipostage

Sous Excel :

• Liste des salariés et des clients