Révision Marketing Stmg

QUESTIONS – Chapitres 4 à 8

• Quel est le rôle de la veille mercatique et commerciale ?

La veille mercatique et commerciale permet aux entreprises de rester informer sur le marché et de l’analyser afin de rester performante

• Quels sont les outils de la veille mercatique et commerciale ?

Les études documentaires, les études qualitatives et quantitatives

• Pour quelles raisons le SIM est-il devenu indispensable à l’entreprise ? Parce qu’il lui permet de collecter, stocker, analyser, diffuser des informations pour une meilleure prise de décision.
•  Quelles sont les composantes du marché ? L’offre et la demande et l’environnement.
• Comment l’entreprise peut-elle adapter son offre au marché ?

En raison de son positionnement, ciblage et segment choisit.

• Pourquoi une entreprise doit-elle définir son couple produit/marché ? Afin de toucher le plus grand nombre de consommateur susceptible d’être intéressé par son offre
• Quel est l’objet de la mercatique ? Assurer la demande entre une offre et un besoin à satisfaire sur le marché.
• Pour y répondre, que doit mettre en œuvre une entreprise ?

    Une approche mercatique.

Comment définir la démarche mercatique de l’entreprise ? D’un point de vue stratégique elle vise à analyser le marché besoin consommateur, l’entreprise force et faiblesse, définir une stratégie, objectif, cible positionnement. D’un point de vue opérationnel mise en place du plan de marchéage suivi d’un contrôle.

Quels sont les éléments du plan de marchéage de l’entreprise ?

Le produit, le prix, la communication, la distribution.

• Quelles sont les composantes matérielles de l’offre ?

Le produit, Le packaging, la stylique.

• Quelles sont les composantes immatérielles de l’offre ?

La marque, la qualité, l’image.

• Comment une entreprise peut-elle construire une offre différenciée ? Par son offre globale qui est un ensemble d’élément cohérent produit de base + services associés.
• Comment une entreprise doit-elle gérer son offre globale pour créer de la valeur perçue ?

...