Une étude de marché

CONCEVOIR UNE ETUDE DE MARCHÉ                                                                                             CHAPITRE 3

1. Une étude de marché, kesako ?

Définition : Opération de collecte et d’analyse d’informations susceptibles d’aider à résoudre un problème marketing.

• A pour vocation d’enlever le stress

Acteurs :

• Le commanditaire : personne physique ou morale qui commande l’étude
• Le chargé d’études : personne physique ou morale responsable de la conception et de la conduite de l’étude

Etapes de l’étude de marché :

1. Conception de l’étude
2. Le recueil des informations
3. L’analyse des infos
4. La rédaction du rapport

1. Les approches méthodologiques

L’approche quantitative : Elle vise à mesurer l’ampleur d’un phénomène, amène des chiffres. Elle permet de répondre à des questions de types → qui ? combien ? où ? quand ? (échantillon de +ieurs centaines d’individus, ex : sondage)

L’approche qualitative : Elle cherche à expliquer en profondeur les opinions, les attitudes et les comportements ainsi qu’à identifier les freins et les motivations conscients ou non. Elle permet de répondre à des questions de types → pourquoi ? comment ? (échantillon réduit, généralement inf. à 50 individus)

1. Les catégories d’études

Les panels 

(kantar, médiamétrie, nielsen) Echantillon permanent d’individus ou d’entreprises interrogés en continu ou à intervalle régulier. Panels de consommateurs, de distributeur, panels mixtes et d’audience.

Les baromètres

Etudes réalisée à intervalle régulier auprès d’individus ≠ sur un sujet et à l’aide d’outils de collecte identiques.

Les études omnibus

Etudes réalisées périodiquement par des sociétés d’études auprès d’individus identiques ou ≠ à partir d’un questionnaire réalisé par des commanditaires ≠. Pour réduire les coûts.

Les études ad hoc

Etudes sur mesure réalisée pour répondre au besoin d’information spécifique d’un commanditaire. Ponctuelle.

1. Les méthodes d’investigations

L’étude documentaire

C’est l’étude d’informations déjà disponibles = la veille

L’observation

Méthode qualitative c’est-à-dire qu’elle va étudier en profondeur l’individus.

• Observation directe
• Observation médiatisée
• Observation instrumentalisée (eye tracking)

L’enquête

Elle est soit qualitative soit quantitative. L’information recherchée est obtenue en interrogeant les individus sur leurs comportements, leurs opinions, leurs valeurs… l’interrogation s’appuie soit sur un questionnaire, ouvert ou fermé, soit sur un guide d’entretien individuel ou collectif.

1. La conception d’une étude

Le brief d’étude

C’est un document qui va rassembler un problème marketing que je rencontre dans le cadre de cette étude. (Objectif, délai, budget)

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