Stratégie digitale et marketing

UE5 Les bases du marketing digital

1 – L'intérêt du marketing digital

Comment faire connaitre une marque?

Comment attirer le client ?

Comment attirer plus de visiteurs sur un site ?

Comment convertir des prospects en clients ?  

Comment fidéliser nos clients ?

Comment faire en sorte que nos clients deviennent nos ambassadeurs?

La communication fait partie du marketing digital .Les marketeurs gèrent la publicité d’une entreprise

Définition selon Larousse : Marketing “L’ensemble des actions (ACTIF) qui ont pour objet de connaître (ETUDE DE MARCHE), de prévoir (PESTEL)

 et, éventuellement, de stimuler les besoins des consommateurs à l'égard des biens et des services et d'adapter la production et la commercialisation aux besoins ainsi précisés.”

Définition selon Jay Conrad Levinson : Marketing = “Toutes les interactions entre votre organisation et quelqu’un d’extérieur à votre organisation sont des opportunités marketing. Le marketing c’est : la vérité rendue fascinante ; c’est l’art de faire changer d’avis (pouvoir de persuasion) ; c’est aussi une opportunité de gagner de l’argent tout en construisant des relations durables avec les membres de sa communauté ou avec d’autres organisations”

Définition à partir de la racine du mot :

• Market = marché
• Marché = Lieu de rencontre entre l’offre et la demande.
• Marketing = L’ensemble des actions qui visent à faciliter la rencontre entre l’offre et la demande. Présenter l’offre et l’adapter à une demande particulière.
• Marketing Mix : 4P Prix Distribution (Place) Produit Promotion

• Prix : Quel est le prix de son offre ? Quel est le modèle économique ? Quel est le prix de la  concurrence?
• Distribution (Place) : J’envoie le produit au client ? Ou le client vient le chercher ?  Brick and mortar (pdv physique), pure player (seulement sur site internet) ou click and mortar? Omnicanalité
• Produit : Quel est son offre ?
• Promotion : communication, par quels canaux on va passer ? FB, insta …) Quelles sont les tactiques de com° ?

Marketing digital, qu’est-ce que c’est ? Faciliter l’offre et la demande, grâce au digital, passe par un écran mais pas seulement  (connecté ou non) (ordinateur, tablette, smartphone...), outils adapté par rapport à d’autres. Passe par tous les écrans .

Le web marketing ou le marketing en ligne est une partie du marketing digital qui est connecté à Internet.

Marketing digital = marketing en ligne (étudier les retours au clic prés) + marketing hors ligne sur écran ( la difficulté est d’étudier les retours)

Sous-domaines du marketing digital :

• Digitalisation du point de vente
• Réseaux sociaux (FB, instagram...)
• Marketing d’influence[pic 1]
• Blog
• Site internet
• E-mail marketing
• Application mobile
• Référencement (naturel ‘SEO’ et payant ‘SEA’)
• Le marketing social et viral (vidéo youtube)
• Publicité en ligne (bannières cliquables...)
• Le search engine marketing
• Le web analyse
• Le content marketing  

8 milliards d’êtres humains sur terre dont 4,8 milliards d’internautes, dont 3,8 milliards inscrits sur un réseau social, dont 2,6 milliards sur Facebook...

https://www.internetlivestats.com/internet-users/

Complémentarités entre marketing traditionnel (ciblage limité, difficile de mesurer la performance) et marketing digital

Exemples de marketing traditionnel :

• JOURNAL[pic 2]
• FLYERS
• PLV
• AFFICHE PUBLICITAIRE
• Spot publicitaire radio
• ILV
• Cold-calling
• Démarche téléphonique
• Radio
• Flocage voiture

Push (Outbound marketing) : marketing sortant (pousser mon offre vers la demande) marketing agressif

Pull (Inbound marketing) : marketing entrant (attirer la demande vers l’offre)

Taux de conversion = nombre de conversions / nombre d’impressions * 100

Conversion : achat ou inscription (à une newsletters par ex)

Les différences entre le marketing traditionnel et le marketing digital :

Le marketing traditionnel est en perte de vitesse. Alors que le marketing digital est en pleine explosion.

Résumé : La communication fait partie du marketing. Le marketing digital facilite la rencontre entre l’offre et la demande par écran. Le marketing repose sur le marketing mix. Dans le marketing on a le digital et la communication.

2-Réaliser un plan marketing 

Planifier sert à éviter de perdre du temps et de l’argent. Optimise les ressources sur le long terme. Réfléchir pour communiquer.

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