Qu’est-ce que la veille informationnelle ? Quels sont ses enjeux ?

La veille informationnelle

Qu’est-ce que la veille informationnelle ? Quels sont ses enjeux ?

Une veille informationnelle est un dispositif pour gagner du temps sur notre recherche d’information. Celle-ci permet de rester informé en y consacrant le moins de temps possible et en utilisant des alertes d’information tel que Google, Netvibes… Cette veille informationnelle peut être différentes en fonction des besoins de l’entreprise et de leurs finalités.

Les enjeux sont :

prévenir les risques;

anticiper;

obtenir des avantages concurrentiels;

s’adapter aux évolutions;

saisir des opportunités;

être plus performant pour assurer la pérennité de l’entreprise.

Existe-il différents types de veille ?

Dans une entreprise plusieurs de types de veille peuvent être utilisé :

La veille informationnelle : permet de gagner du temps sur la recherche d’information

La veille juridique : surveillance des modifications législatives et réglementaires.

La veille financière : détecte les mouvements sur les marchés financiers et monétaires.

La veille commerciale : connaître son marché et ses produits et pouvoir y adapter une offre. par rapport aux clients et prospects

La veille concurrentielle : permet de garder un oeil sur les activités de ses concurrents et pouvoir s’y adapter.

La veille technologique : connaître les évolutions technologiques pour être plus performant.

la veille marketing : évolutions du marché

Quelles sont les étapes du processus de la veille ?

Mettre en place une veille nécessite de respecter cinq étapes ou le “ cycle de la veille “ :

Identifier les besoins

Identifier les sources : celles-ci doivent être officielles et/ou pertinentes, fiables et concordantes, peuvent provenir d'autres veilleurs (des réseaux sociaux par exemple), provenir de différents supports. Elle doivent avoir une forte traçabilité.

Collecter : soit par collecte automatique, soit par organisation et archivages des informations trouvées

Analyser, traiter et synthétiser l'information ;

Diffuser l'information.

Quels sont les moyens et les outils à mettre en oeuvre pour chacune des 2 méthodes ? Présentez-les.

La méthode pull : le veilleur va rechercher les informations. Si cette méthode permet d’écarter immédiatement les résultats non pertinents, c’est un processus qui fait perdre du temps et qui est très lourd. L’information est recherchée et extraite par l’utilisateur.

Pearltrees : site permettant de stocker des pages webs, afin de les retrouver plus rapidement (mémoriser, stocker, partager)

Internet : utilisation normale du web.

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