Présentation d'entreprise - Dossier GRCF BTS AG

INTRODUCTION GRCF

GRCF

• Gestion relation client et fournisseur
• Oral coefficient 4

Tous les éléments du dossier sont à mettre dans une chemise à rabats et élastiques de couleur jaune.

L’étiquette (indiquant votre nom et votre date de passage) dument remplie est à coller sur la chemise.

Votre dossier doit comprendre dans l’ordre suivant :

- Une présentation des caractéristiques commerciales de la PME (3 pages maximum).

- Les fiches descriptives des situations de gestion (5 maximum).  Rappel : 5 tâches différentes minimum.

- Les productions réalisées dans le cadre des travaux présentés dans les fiches.

Presentation de l’entreprise :

• Présentation entreprise (3 page maxi)

• Historique et les dates clefs
• Fiche d’identité (type d’activité.)
• Évolution du CA
• La clientèle (particuliers ? besoins ?)
• Les concurrents
• Les fournisseurs
• Diagnostic Partiel externes (opportunités/menaces) (ex : nouveau concurrents, nouvelle loi)
• Plan de marchéage (marketing mixte) -> 4P = Product (produit), Price, Place (où l’on vend), Promotion (communication : TV, pub…)
• Diagnostic partiel interne (force/faiblesses)

• Les différentes tâches effectuées (5 tâches minimum) : au moins une tâche dans chaque domaine
• Dans chaque fiche, il faudra des annexes obligatoires : Excel
• Dans une des fiches : logiciel commercial et comptable (PGI)

ORAL :

• Préparation d’un scénario pour utiliser Excel et le PGI (40 minutes)
• Soutenance : présenter les fiches et l’entreprise + contrôle des applications
• Analyse réflexive (auto éval)

N’oubliez pas d’apporter le jour de l’examen votre clé USB. L’idéal est d’avoir un double de votre dossier (secours) que vous apportez le jour de l’examen.

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