Processus de vente de livres en ligne (modele BPMN)

Dans le site web , le processus de vente de livres est déclenché par une commande d’un client , avant d’enregistrer la commande , il faut d’abord vérifier la disponibilité des livres en stock ,puis donner le choix au client du  mode de paiement ( paiement sur facture ou par carte de crédit ) , on procède ensuite à la préparation de la facture selon le choix du mode du  paiement ,  puis à  la préparation des livres commandés , une fois les livres commandés et la facture sont prêts , la commande est livrée au client .

Dans le cas de paiement sur facture :

La facture et les livres commandés sont expédiés à l’adresse du client , puis la confirmation du paiement par le client , ensuite la dernière étape  est la confirmation de la livraison après la réception de la commande par le client, ce qui met fin au processus.  Dans le cas du non paiement de la facture dans 30 jours , les livres sont retournés au frais du client .  

-Dans le cas de  paiement par carte de crédit

Confirmation de paiement , puis expédition des livres commandé et du reçu de paiement , confirmation de la livraison après la réception de la commande par le client , ce qui met fin au processus .

Dans le cas ou les livres commandés ne sont pas disponible en stock on effectue une commande au fournisseurs contenant les noms des livres .

...