Méthode questionnaire
Fiche : Méthode questionnaire. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar anjo2611 • 20 Février 2016 • Fiche • 681 Mots (3 Pages) • 911 Vues
La construction d un questionnaire passe par un processus de standardisation, de manière à positionner les enquêtés dans la même situation pour rendre les réponses comparables et exploitables.
Lors du test du questionnaire, il importe sur le fond de s interroger sur l utilité et l apport de chaque question et la façon dont se fera la mesure. Ensuite sur la forme, les enquêteurs s interrogeront sur la dynamique des questions et la cohérence de leur enchaînement, en chronométrant le déroulement du test.
L autoévaluation et la critique de son travail doit s appuyer notamment sur les principes suivants :
- Le questionné n est pas le demandeur de l enquête
- Le choix des formulations doit dépendre de la qualité des
mesures à obtenir
- Limiter les réponses hasardeuses
- Veiller à ne pas faire un questionnaire ennuyeux
- Jouer sur la variabilité des formulations
- Poser des questions neutres pour obtenir des réponses sincères
- Suivre un ordre logique
- Eviter les questionnaires chargés
- Utiliser un vocabulaire simple, ordinaire et naturel
- Adapté le niveau de langage à la population sélectionnée
- Tester le questionnaire
- Privilégier les questions semi-ouvertes aux questions ouvertes
- Eviter les questions qui induisent une surestimation ou une sous-
estimation
- Eviter les questions à réponses oui non
- Pour éviter les « sans opinion » à une question demander
préalablement si l intéressé à un avis sur la question
- Poser des questions d identification
Les questions formulées peuvent être ouvertes, fermées, porter sur les comportements, sur une opinion, une intention ou une anticipation, sur une connaissance ou un savoir-faire, sur un renseignement signalétique.
La formulation peut être directe ou indirecte.
Les questions fermées sont
- soit à réponse « oui non »
- soit à réponse unique à partir d une série de proposition
- soit à choix multiple
Les questions ouvertes apportent davantage de diversité et informent sur les représentation de l interrogé. Pour autant ce dernier doit le plus souvent construire sa réponse. La gestion du temps devient alors plus difficile pour l enquêteur. Enfin, l exploitation des questions ouvertes reste lourde.
Les questions de comportements sont employées pour analyser les pratiques des enquêtés ciblés, sans exclure les sujets tabous.
Les questions d opinion sont généralement graduées à l aide d une échelle de satisfaction ou d une échelle numérique. Chaque question
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