Le rapport

L E     R A P P O R T

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I.   DEFINITION

II.  TYPES DE RAPPORT

III. CARACTERISTIQUES

1. La forme

1. Le fond

1. Le style

IV. CONCEPTION

1. Introduction

1. Développement

1. Conclusion

V.  REDACTION D'UN RAPPORT

VI. EXEMPLE

        VII.APPLICATION : « Le Télétravail »

I.  DEFINITION

Le rapport est un écrit dans lequel, après avoir analysé (ou exposé, ou étudié) des faits, des propositions d'action sont suggérées.

Ainsi, le rapport donne des informations et propose des solutions (ou mesures à prendre, actions à mettre en œuvre).

Il prépare les décisions des responsables.

Le rapport est rédigé :

-        soit à la demande d'un supérieur hiérarchique,

-        soit à l'initiative de l'employé (exécutant ou cadre).

Il est toujours transmis à un supérieur hiérarchique et engage la responsabilité de son auteur.

II. TYPES DE RAPPORT

Il existe trois types de rapport :

-        le rapport d'étude analyse l'existant et propose une ou plusieurs solutions d'amélioration, (par exemple : on observe une salle de cours et on propose de rajouter des tables et des chaises)

-        le rapport d'opportunité expose l'intérêt pour une entreprise de réaliser l'investissement préconisé, (notions financières)

-        le rapport de synthèse est une étude d'un document sur un sujet donné (étudier un thème à la place du manager).

!!! Le rapport de synthèse lorsqu'il ne propose aucune action, est une note de synthèse.

        III. CARACTÉRISTIQUES

1. La forme

Le rapport peut être oral ou écrit avec des possibilités de soutenance orale.

Il comporte OBLIGATOIREMENT :

1. un émetteur (prénom, nom, qualité) => c’est l’assistante (moi),
2. un (des) destinataire (s) (prénom, nom, qualité),
3. un titre (rapport (préciser le type)),
4. une ville et une date d'émission,
5. un objet,
6. un signataire (prénom, nom, qualité) => c’est l’assistante (moi),
7. un sommaire paginé,
8. la liste des annexes (à joindre),
9. les sources utilisées (à joindre)

1. Le fond

Utilisation de la forme impersonnelle (par exemple : il est noté que, il sera utile que, etc) (le « je » et le « nous » sont proscrits) + utilisation du conditionnel pour donner son avis JAMAIS DE « JE PENSE QUE » (par exemple : il semblerait utile que.

1. Le style

Il doit être :

- clair,

- précis et complet,

- facile à lire et à comprendre,

- persuasif pour convaincre et inciter à l'action.

IV.  CONCEPTION

1. Introduction

• rappeler les circonstances, (ou de la demande faite)
• déterminer votre objectif (indiquer ce que l’on va devoir démontrer en finalité),
• annoncer le plan de votre présentation (annoncer uniquement les grandes parties).

1. Développement

1ère partie : Objective (sans analyse personnelle)

Etat des lieux, « audit », constats, apport d'informations (comme une note de synthèse)

• collecter des informations écrites (articles, textes de loi, écrits professionnels => les nommer) et orales (interviews),

• sélectionner et hiérarchiser les informations.

2ème partie : Plus subjective (avec analyse personnelle)

Solutions préconisées ou « recommandations »

• énoncer TOUTES les solutions possibles (avantages, inconvénients et conséquences) Souvent présenté sous forme de tableau,

• conseiller la solution la mieux adaptée au contexte de l'entreprise et argumenter,

• préciser les modalités de mise en place de la solution choisie (plan d'action).

1. Conclusion

1. résumer les principaux points du développement,

1. annoncer les actions à mener (proposer au moins une solution) => avantages entreprise puis avantages salarié)

1. Formule positive (le fait de rester à disposition).

V.  RÉDACTION D'UN RAPPORT

                                                                        Le 20 Octobre 200N

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