Finalité de l'entreprise et management

FICHE SYNTHESE

Chapitre 2 : Finalité de l'entreprise et management

I. La cohérence entre finalité(s) et objectif(s)

Pr le traduire, on met en place

Finalité                                                                        Objectif[pic 1]

        (sens)[pic 2][pic 3]

                                Stratégie à long terme et stratégie

                                        à court et moyen terme

Vérifie la cohérence

DRUCKER distingue ≠ type d'objectifs

        → Marketing

        → Innovation                                RH (ressources humaines)[pic 4]

        → Facteur de production :                 Capital[pic 5][pic 6]

                                                Ressources physiques

II. Les ≠ types de finalité

                                        Traditionnelle : le profit[pic 7]

                                        La satisfaction client de Drucker grâce à 2 fonctions :[pic 8][pic 9]

• Marketing
• Innovation

La finalité contemporaine : RSE (Responsabilité Sociétale à l'Entreprise) → Prise en compte des parties prenantes de l'entreprise

Parties prenantes internes : Actionnaire, salarié, syndicats….

Partie prenantes externes : Clients, état, fournisseurs, ONG…

                        Economique (Profit)[pic 10]

3 Finalités (3P):        Société ( People)[pic 11][pic 12]

Sociétale (Planète)

Existence aujourd'hui en développement de fonds socialement responsable qui sont dans la logique de RSE

Marketing : écouter, anticiper les besoins du client (études de marché) pour mieux y répondre (Positionnement = cible/promesse)

                → Marketing stratégique : qui je cible, et comment je mets en avant

                → Marketing opérationnel : les offres commerciales

• Produit
• 1Prix
• Distribution
• Communication

III. Articulation entre management stratégique et opérationnel

1. Les grandes fonctions

        L'entrepreneur : fixe le cap → Orientation stratégique (innovation…) = long terme.

        Le manager : met en œuvre les moyens nécessaires pour respecter le cap → Chef d'orchestre en recherche d'efficience = moyen et court terme.

NINTZBERG : Le manager = Organisation et contrôle

DRUCKER : Le manager = Optimisation des compétences et le sens du travail.

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