Fiche E6 Distribution

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2021

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 3

◼︎ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE : Animation spécial fête des pères

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON ●

Nom : DESPRES              

Prénom : Inès

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

[pic 1]

Adresse/Code postal/Ville

8/10 bis rue Cantelaudette, 33310 Lormont

Type de Structure

SAS

Offre commerciale

 Négociation pour l’animations pour l’insertion de la nouvelle collections spécial fêtes des pères

Acteurs du réseau (y compris les clients)

Commerciale de Monsieur Tshirt, Chef de rayon et directeur de black Store Saint Médard en Jalles, Clients particuliers,

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Semaine du 18 au 22 mai 2020

Présentation générale du réseau

Afin de promouvoir sa collection spéciale papa, la marque Monsieur Tshirt souhaitais créer une animation dans les magasins black Stores pour la fête des pères. Le but étant d’augmenter les ventes et faire promouvoir la marque.

Contexte

Présentation : Marque Bordelaise développée au niveau national, ayant ses propres boutiques, sont sites web et vendant aussi via les magasins Blacks Stores. La marque revendique sont Made in France et ses création 100% coton biologique. Le maître mot l’humour de leurs création grâce à des jeux de mots originaux.

Chiffres :  47 boutiques en France

                 1 millions € de CA en 18 mois

Marché concurrentiel :

Direct --> les marques de t-shirt humour

Indirect --> le monde du prêt à porter

Diagnostic du réseau

[pic 2]

PROBLÈMATIQUE : Comment BlackStore peut-il se développer grâce à Monsieur Tshirt ?

Animation(s) du réseau

PLAN D’ACTION :

1. Négociation de l’animation
2. Mise en place d’un planning et du cahier des charges  
3. Promouvoir l’évènement
4. Animation sur une semaine
5. Retour sur objectifs et analyse des ratio de performances

Méthodologie(s)

D’animation

(Démarche)

AVANT L’ANIMATION :

• Définition des cibles
• Rendez-vous avec le directeur du magasin
• Proposition de l’animation, de l’animateur, de la date et du lieu
• Création du planning et du cahiers des charges
• Mise en place de communication au niveau du magasins, sur les réseaux sociaux et auprès des clients ayant la carte de fidélité BlackStore 

PENDANT L’ANIMATION :

• Mise en place du Stand, des affiches et mise en avant des produits
• Promouvoir pendant la semaine d’animation sur les réseaux sociaux
• Déroulement de l’animation par l’animateur

APRÈS L’ANIMATION :

• Évaluer les résultats de l’animation
• Les transmettre à la boutique 
• Mise en place d’un tableau de bord

Résultats