Etude Pays Royaume Uni

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Mathias MEKIDECHE

NÉGOCIATION VENTE

EN FRANÇAIS

CCF E52

Préparation d’une offre

BTS COMMERCE INTERNATIONAL

A Référentiel européen

Session 2019                                                        Académie de Lyon

INTRODUCTION        2

Présentation de mon entreprise et de son pays        2

Fermob        2

La France        2

Présentation du client et de son pays        2

Kenwood House        2

Le Royaume-Uni        3

La relation entretenu par ces deux pays        3

La demande d’offre reçue        3

ANALYSE DE LA DEMANDE DU CLIENT ÉTRANGER        4

Présentation des produits faisant l’objet de la négociation        4

Les différents éléments de la demande du client        5

Evalutation des risques commerciaux et politique        6

L’OFFRE COMMERCIALE        7

Présentation de l’offre commerciale        7

Vendeur:        7

Acheteur:        7

Présentation de la facture Proforma        9

PREPARATION A LA NEGOCIATION        10

Enjeux et objectifs de la négociation        10

Enjeu:        10

Objectif:        10

Contexte interculturel et éthique        10

Stratégie et marge de négociation        11

Outils d’aide à la vente        12

Plan de découverte        12

Argumentaire        13

Tableau de traitement des objections        14

Conclusion        15

INTRODUCTION

Présentation de mon entreprise et de son pays

Fermob

L’entreprise Fermob est une entreprise française créée en 1950 qui a su trouver un second souffle en 1989 après son rachat par Bernard Reybier. Basé à Saint-Didier sur Chalaronne, Fermob est une entreprise française qui dessine, conçoit et fabrique du mobilier d'extérieur en métal et en couleurs.

Aujourd’hui l’entreprise est présente partout dans le monde grâce à une stratégie ambitieuse et cohérente. Fermob a su se faire sa place sur un marché mondiale en faisant primer ses innovations, son design, ainsi que de forte valeurs et bien sûr un  savoir faire à la française.

L’entreprise compte à ce jour 200 salariés, et grâce à leurs travail de qualité, des collaboration avec de grands designer et des produits qui allient forme et fonction  Fermob a su se placer dans des lieux prestigieux comme Times Square‚ Broadway ou encore l’université de Harvard.

La France

La France est un pays d’Europe de l’Ouest partageant des frontières avec la Belgique et le Luxembourg au nord, l’Allemagne, la Suisse, l’Italie et Monaco à l’est, l’Espagne et l’Andorre au sud. Par le tunnel sous la Manche, il partage également une frontière avec le Royaume-Uni.

Sa population est de 67 millions d’habitants (2019). 64,8 millions de personnes vivent en métropole, le reste se répartissant dans les départements et régions d’outre-mer.

Sa superficie est de 551 695km² et sa capitale est Paris. La langue officielle est le français et sa monnaie est l’Euro.

Les principaux aéroport sont Paris Charles de Gaulle, Paris-Orly, Nice Côte d’Azur, Lyon saint Exupéry et Marseille Provence. Les principaux port sont Marseille, Le Havre et Dunkerque.

Présentation du client et de son pays

Kenwood House

Aux abords de Hampstead Heath, entouré de paisibles jardins paysagers, Kenwood est l'un des joyaux cachés de Londres. Les intérieurs à couper le souffle et la superbe collection d’art de classe mondiale sont gratuits pour le plaisir de tous. Avec un café pour se détendre et des hectares de terrains pour se dégourdir les jambes. Le musée de Kenwood regroupe plusieurs tableaux réalisée par les peintres les plus prestigieux mais sa pièce maîtresse reste l’autoportrait aux deux cercles de Rembrandt.

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