DIAGRAMME ISHIKAWA

Diagramme de cause à effet : annexe 2[pic 1]

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Problématique : la circulation de l’information au sein de l’entreprise n’est pas optimale

• Liste des causes des différents

• Nombreux documents perdus                                Matière
• Documents non actualisés                                Matière

• Formation informatique du personnel insuffisante        Main d’œuvre
• Méconnaissance des procédures administratives        Main d’œuvre

• Certains services n’ont plus d’espace de rangements        Milieu

• Absence de gestion centralisé des services                Méthode
• ERP non adapté                                        Méthode
• Manque de communication entre les services                Méthode
• Insuffisance de sécurité dans l’archivage des docs        Méthode
• L’archivage n’est pas centralisé                                Méthode

• Le mobilier de classement est ancien et inadapté        Matériel
• Matériel informatique obsolète                                Matériel

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