Construire un tableau synoptique d'un voyage

Le tableau Synoptique- schématique d’un voyage (La planification des services)

Le tableau synoptique fait partie des supports d’aide à la programmation d’un produit touristique au même titre que le cahier des charges

1-Rappel concernant le cahier des charges

Ce support caractérise la demande client ou d’une offre produit programmé par un producteur. Le cahier des charges est un tableau de bord qui définit le projet et dans quelles conditions il sera mené Il fournit des renseignements sur le commanditaire du voyage ( client ou producteur ), les caractéristiques du client ( groupe, ind) , de la cible définie par le producteur ( familles, seniors,…..) Le cahier des charges est : LE DOCUMENT DE REFERENCE DU VOYAGE

2-Le tableau synoptique ou schématique

-Vont être déclinées toutes les prestations que vous prévoyez (en lien avec le cahier des charges) – le tableau va évoluer en fonction de l’évolution de votre travail .

-Ce tableau recense l’ensemble des prestations à fournir et l’ordre de leur apparition dans le voyage, le package..

-Il permet ensuite de procéder au calcul des couts et à la détermination du prix de vente.

-Ce document de travail vise également à repérer d’éventuelles erreurs de programmation c’est pourquoi il doit être clair ,lisible, utile et pas surchargé . Le tableau n’est pas figé et peut comporter en plus des colonnes obligatoires qui sont les suivantes ( Date +Petit dej+Matinée+Apres-midi+Diner +Soirée+Nuitée ou logement ) d’autres colonnes ( kilométrage( circuit autocar) ou prestations à chiffrer .

-Il est nécessaire de créer une légende dans le cadre de l’utilisation de symboles et d’abréviations :

X : indique les prestations prises sur le même hôtel

Exemple : Un groupe logeant à l’hôtel Le Milano en PC (petit dej +dej + diner +soirée spectacle)

JOURS Pdj Matin Dej Apres-midi diner Soirée logement

J2 28 mai X X X X Hôtel Le Milano

Légende : X : prestations prises à l’hôtel

Dans la légende peuvent figurer divers éléments en lien avec votre tableau si vous utilisez des abréviations ,des symboles.

T : transferts

L : libre

LCC : prestation libre à la charge du client

Des informations particulières peuvent être intégrées dans la partie légende CF exemple tableau.

3- Les éléments du tableau synoptique pour avoir une vision synthétique du produit à concevoir

TITRE : Nom du programme- durée du programme- nom du client ou du groupe

JOUR : cette rubrique permet de déterminer le nombre de journée, de nuitées et la chronologie

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