Collaborer avec le manager

Collaborer avec le manager

1. Recueillir des consignes de travail du manager
2. Instaurer et entretenir la relation avec le manager
3. Rendre compte, informer, faire le point avec le manager

2 en contexte international

Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable

Créer, entretenir et activer un réseau relationnel

Gérer une réunion

Animer un travail collaboratif

Contexte managérial :

Présentation de l’entreprise, service, style managérial (ne pas utiliser le pronom personnel « je » mais « nous »)

Contexte organisationnel :

Présentation générale du processus/méthodologie

Contexte relationnel :

Indiquer la fonction de chaque acteur

Relation entre les acteurs :

Hiérarchique, latérale, commerciale, symétrique/asymétrique,

Canal :

Direct (face à face) / indirect (visioconférence)

Lieu

Temps : minimum 5mn

Enjeux :

Informationnel : s’informer ou informer l’autre

Relationnel :

Identitaire : (je) 

D’image : (entreprise)

Notoriété : Développement de la connaissance de l’entreprise sur le marché

Territorial :

Forme de communication :  

Interne / externe

Formelle / informelle

Interpersonnelle (2 acteurs) / de groupe (3 acteurs ou plus)

Techniques et outils de communication :

Outils : téléphone, visio, pieuvre, prise de notes

Présentation des faits : stratégies mises en œuvre (10-15 lignes à peu près)

Raconter ce qui s’est passé lors de la communication,

Enjeux : objectifs

Stratégie de communication : action que l’on fait pour atteindre ses enjeux

Ex : stratégie de coopération : recherche de sens ensemble (consensus)

Evaluation de la communication :

Analyse verbale : impact des mots sur chaque acteur

Analyse non verbale : gestuelle, mimiques, posture, tenue vestimentaire, prosodie (intonation de la voix, rythme de la voix)

Efficacité professionnelle : mettre en avant sa réussite et s’autoévaluer

Epreuve : 1H :  soit 20 min de préparation et 40min pour le passage

1. 10min : 5min présentation fiche et 5min de questions

2. 20min :  5min pour le jeu de rôle LVE, 5min auto évaluation et 10min de questions

3. 10min : élargissement

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