Rapport de Stage au sein de l'entreprise Celio Club

Amaury MIPOUDOU Session 2015

Lycée Jeannette-Verdier

Baccalauréat Professionnel Commerce

Epreuve E 11

Action de promotion / animation en unité commerciale

« Xmas On The Beach »

Du 26/11/14 au 31/12/14

Madame Abraham

SOMMAIRE

 Introduction

I. Principales caractéristiques du point de vente

A) Identification du point de vente

B) Situation dans l’appareil commercial

C) Politique commerciale du point de vente

D) Aménagement du point de vente

E) Atouts du point de vente

II. Préparation et déroulement de l’animation / promotion

A) Présentation de l’action

B) Partie technique relative au produit ou à la ligne de produits

C) Démarche suivie pour monter l’action

III. Mesurer les performances de l’action promotion / animation

A) Analyse quantitative

B) Analyse qualitative

C) Préconisations, améliorations à apporter

 Conclusion

 Annexes

Introduction

Au cours de ma période de formation en milieu professionnel du 24/11/14 au 20/12/14 à l’enseigne Celio Club, j’ai effectué une animation et une promotion à l’occasion des fêtes de fin d’année.

Ce stage s’est déroulé pendant la période de Noël. L’action a porté le nom « Xmas on the beach » afin d’évoquer une partie de Noël « sous le soleil » avec un peu plus de gaieté. Cette opération a consisté à rendre attractif le magasin afin de faire découvrir à la clientèle nos offres : « Comment dynamiser le point de vente afin d’optimiser le chiffre d’affaires ? »

L’opération s’est résumée à plusieurs ventes flash désignées comme « offres du jour ». Celles-ci étaient proposées à des périodes irrégulières (10 opérations différentes sur 24 ou 48h). Des réductions de prix ou par des offres complémentaires étaient alors présentées aux clients (pour exemple : une chemise achetée = une cravate offerte).

Présentation de l’enseigne et de l’unité commerciale

Historique :

1985 Création de Celio et du concept par la famille Grosman

1992 100 magasins en France

2004 320 magasins dans le monde

2007 Nouveau concept : Celio Club

Aujourd’hui : Celio : c’est :

 700 magasins dans 60 pays du monde

 490 magasins en Europe (dont 300 magasins en France)

 45 magasins Celio club (En France et en Belgique)

 165 magasins franchisés

 2889 employés en 2013

 Un chiffre d’affaires en 2013 de 587 647 162 €

I. Les principales caractéristiques du point de vente

A) Identification du point de vente

B) Situation dans l’appareil commercial

Forme de commerce : Commerce intégré

Forme juridique : Société par action simplifiés (nouvelle société apparue en 1994 laissant une plus grande liberté d’organisation aux actionnaires)

Zone de chalandise Celio club :

C) Politique commerciale du point de vente

Méthode de vente : vente visuelle et de contact

Famille de produits vendus :

Principale marque commercialisée : Celio

Politique d’approvisionnement :

• Canal de distribution long :

Producteur Grossiste Détaillant Consommateur

Poistionnement prix :

Politique de communication : Publipostage, Internet.

Type de clientèle : La clientèle visée est plutôt dynamique, masculine mais aussi très féminine, âgée de 30 à 50 ans. L’on peut toutefois voir de nombreux jeunes parents.

Concurrence :

Concurrents directs : Lacoste, Kooples, Zara.

Concurrents indirects : Celio (Rouge), Celio club (Centre commerciale Les Passages), Monoprix.

D) Aménagement du point de vente

Superficie de la surface de vente : 150m2

Superficie des reserves : 20m2

Équipement informatique et logiciels : Intranet CELIO CLUB , Logiciel de gestion de la caisse

Services proposés :

- Carte fidélité

- Retouche

- Papier cadeau

- Carte cadeau

- Echange ou avoir

- Cabines d’essayage

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