Initiation à La Gestion

QUESTION 1

Faites une liste de vingt activités concrètes de Béatrice Duval en tant que directrice principale du service des produits d’investissement.

QUESTION 2

Pour chaque activité que vous avez énumérée à la question 1, indiquez quels rôles la directrice principale accomplit en la réalisant.

# Activités de la directrice

Question 1

Type de rôle

Question 2

1 Développer les nouveaux produits financiers sous toutes leurs facettes Rôle d’entrepreneur

2 Présenter les rapports et les plans d’actions de son service au président de la banque Rôle de diffuseur

3 Encadrement et supervision de son équipe de travail Rôle de leader

4 Animer des réunions de gestion tous les lundis matin Rôle de leader

5 Participer à des réunions Rôle d'agent de liaison

6 Organiser des réunions avec les autres départements Rôle d'agent de liaison

7 Transmettre et communiquer l’information pertinente des sujets discutés les des réunions à ses subordonnés Rôle de leader

8 Réalise un journal trimestriel destiné aux clients Rôle d’agent de liaison

9 Orchestrer le processus de conception d’un nouveau produit Rôle d’entrepreneur

10 Effectue des analyses de marché Rôle d’observateur actif

11 Réalise la stratégie marketing qui soutient la campagne de REER Rôle d’entrepreneur

12 Organise des groupes de discussion Rôle d’observateur actif

13 Soumet le nouveau produit à Revenu Canada pour faire une demande d’approbation fiscale Rôle d’entrepreneur

14 Prépare et réalise une conférence téléphonique Rôle de diffuseur

15 Prend les décisions sur le type de publicité à adopter Rôle de porte-parole

16 Soumet le document au comité de gestion des risques Rôle de diffuseur

17 Soumettre un échéancier Rôle de répartiteur de ressources

18 Réaliser un nouveau contrat légal pour toute création de nouveau produit Rôle d’entrepreneur

19 Cible les marchés Rôle d’observateur actif

20 Faire des analyses de résultats et des sondages auprès des succursales Rôle d'observateur actif

QUESTION 3

Décrivez les expériences passées de Béatrice Duval, qui ont pu lui permettre de développer chacun de ces types de compétences. Plus précisément, repérez et catégorisez, en donnant des détails, huit éléments d’expérience ou de formation, dont au moins un pour chaque type de compétences.

Compétences liées à la conceptualisation

Béatrice Duval a été directrice de succursale par intérim dans une banque. Elle a su développer sa capacité d’envisager une organisation dans son ensemble et manier les abstractions. Elle a acquise une expérience au niveau de la capacité d’analyse en ciblant les éléments dysfonctionnels et en ayant implanté des changements importants dont stratégiquement un plan de motivation pour ses subordonnés qui a eu pour résultats de faire passer sa succursale de la seizième place à la deuxième place au palmarès des succursales de cette banque dans la région de Montréal.

Dans le plan sur la motivation établi par Béatrice Duval, il y a entre autre un système de points. Lorsque l’employé envoie le client au conseiller financier quand il y a situation de question sans réponse pour le caissier, ce dernier accumule des points qui avec accumulation lui permettra de bénéficier de journées de congé. Cette stratégie de système de points a permis de remotiver les employés et d’apporter un meilleur

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