Développement du numérique en mobilité

Animateur Numérique du Territoire

numéro de téléphone/adresse mail

Mr. Leclerc Yves

Directeur de l'Office de Tourisme de Rouen

25 Place de la Cathédrale, 76000 Rouen

le 21 octobre 2013

Objet : Développement du numérique en mobilité

Monsieur Leclerc,

En tant qu'Animateur Numérique du Territoire, je souhaiterais vous faire part de mes réflexions sur les enjeux du développement numérique en mobilité. En effet, développer les outils de mobilité serait très important pour notre Office de Tourisme, cela permettrait d'attirer plus de touristes sur notre territoire, principalement les nouvelles générations qui préfèrent se renseigner à partir d'Internet. Ce serait aussi un moyen de proposer de nouveaux services, par exemple permettre de faire découvrir la région de Rouen d'une nouvelle façon en développant une application mobile avec des parcours guidés et des jeux qui fourniraient des explications au touriste, mais aussi la météo qu'il fera. Ainsi le touriste est seul, mais reste accompagné tout au long de sa visite. Il aura aussi accès plus rapidement aux dernières actualités qui pourraient l'intéresser, cela nous aiderait à accueillir plus de monde à nos évènements.

De plus, la réalisation d'un site internet permettrait de valoriser l'image de la région et mettre en avant ses atouts au travers de diaporamas photos par exemple. Le développement du numérique en mobilité serait aussi un premier pas vers le tourisme écologique : nous pourrions réduire le nombre d'impressions de papier rien qu'en développant une application de géo-localisation, ainsi il n'y aurait plus de plan de la ville en papier.

Enfin, ceci pourrait aider à gérer les flux à l'accueil. L'attente serait moins longue si on renvoyait les touristes vers notre site internet s'ils n'ont besoin que de petites informations. Equiper l'accueil d'une tablette ou d'un ordinateur pourrait renforcer cette idée de file d'attentes moins longues.

Pour finir, le développement du numérique en mobilité c'est aussi développer l'accès pour tous à l'office de tourisme : les personnes en situation d'handicape pourront désormais obtenir les mêmes informations sans avoir besoin de se déplacer, le contenu pourrait être adapté aux enfants et traduit pour les étrangers. Ce développement me parait important si nous voulons développer le tourisme régional.

Je vous prie d'agréer Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Cordialement, (nom)

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