Champion Des Employés

A2 ; Champion des employés

→ On ne considère plus les hommes comme des animaux ou des machines mais comme des hommes !

On prend on compte qu’il pense, ressent et que sa productivité dépend de ses motivations et de ses attentes psychologiques

• A. Maslow (1908-1970)

Hiérarchie des besoins humains.

• D. Mc Gregor (1906-1964) Théories X et Y

• Dans la première situation, les managers pensent que leurs employés n’aiment pas leur travail. Ils les forcent donc, les contrôlent et les punissent. Les employés ne prennent pas d’initiatives de peur que cela leur retombe dessus. → Les problèmes viennent de la manière de penser des supérieurs.

• Dans la deuxième situation, on part du principe que les employés aiment leur travail et qu’ils vont faire en sorte de le faire de leur mieux !

• R. Likert (1903-1981) Le leadership participatif

Les employés peuvent parler et donner leur avis car ce qu’ils pensent est important. Les managers doivent les écouter

• E. Mayo (1880-1949) L’effet groupal et l’effet « Hawthorne »

(http://fr.wikipedia.org/wiki/Effet_Hawthorne)

• Les conclusions que Mayo fait sont tirées d’une expérience ! Dans une entreprise de femmes, on a testé plusieurs choses (moins de lumières, bruits,..) et regardé si leur cadence de travail était la même. On a remarqué que parce qu’elles avaient le droit de communiquer elle s’entraidaient et que leur rythme de travail est resté le même.

• Le fait qu’elles aient bénéficié de soutien, d’écoute et de reconnaissance y est aussi pour quelque chose.

⇒ Ce ne sont pas les conditions de travail qui affectent la productivité, mais plutôt le fait de se sentir appartenir à une groupe, soutenu et de se rendre compte que l’on nous porte de l’attention.

• F. Herzberg (1923-2000) Les facteurs d’hygiène et de motivation

Les facteurs motivateurs sont le fait de vouloir faire bouger les choses, d’en faire plus, de se sentir utile. (Long terme)

Il met en place la théorie des deux facteurs qui stipule qu’il y a des facteurs représentant des pré-requis environnementaux qui n'apportent pas directement la motivation, mais dont l'absence amène des insatisfactions. (facteurs d’hygiène ou d’insatisfaction)

(Les facteurs d’hygiène :
- L'entreprise, sa politique et son administration, 
- Le style de supervision des employés, 
- Les conditions de travail, 
- Les relations interpersonnelles, 
- Salaire, statuts et sécurité (stabilité).

D’autre part, il y a des facteurs intrinsèques au travail et qui sont exclusivement motivants (facteurs de motivation ou de satisfaction)


Les facteurs de motivation

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