Méthodologie de l'étude de cas

METHODOLOGIE

1. Lire les questions : indices sur les informations à chercher

1. Lire les documents en ayant en tête les questions :

• Surligner les informations utiles

1. Carte identité
2. Taches de chacun
3. Points forts/points faibles 
4. Problématique

1. Répondre aux questions :

Question 1 :

5 points seulement :

2 points pour la carte d’identité,

2 points pour la répartition des tâches,

1 point pour du vocabulaire professionnel et des apports de connaissance.

Carte identité => rapide et synthétique. Pensez à noter le type de société, le mode d’organisation,  le style de management et à utiliser du vocabulaire professionnel…

Analyse des tâches => par domaine : management, commercial, administratif…

Question 2 :

10 points :

6 points pour les points +/ - ,

4 points pour l’analyse (conséquences de ces points +/-)

Au brouillon pour organiser vos idées, sous la forme problèmes => conséquences

= Analyse de la situation : synthétique sous forme de tableau.

Question 3 :

10 points :

1 point pour la problématique,

4 points pour le diagnostic (1 outil + définition + utilisation+ à quoi sert-il ?),

5 points pour la solution ( 2 outils + définition + utilisation + à quoi sert-il ?)

D’après votre analyse (question 2), poser le problème que vous souhaitez résoudre.

Puis posez le diagnostic, c’est-à-dire le raisonnement menant à l’identification des causes de ce problème avec des outils tels :[pic 1][pic 2]

• Ishikawa
• Méthode quintilienne
• TRT si le problème est lié à l’organisation des tâches

Puis proposez une solution en fonction de votre diagnostic ( c’est-à-dire des causes trouvées) . Solution qui s’appuie sur des outils de management : vous dites pourquoi vous les utilisez, donnez leur définition, leur description ou mieux leur schéma.

Question 4 :

15 points :

4 points pour l’analyse,

7 points pour 2 outils et leur définition et utilisation (exemple) et à quoi il sert,

4 points pour développer des notions et connaissances sur le sujet.

[pic 3][pic 4]

Proposez une nouvelle organisation ou une action commerciale….

Organisation ou action qui se pilotera avec des outils du management.

Apportez des connaissances professionnelles liées à votre expérience terrain ou aux cours.

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