Cours manager fiche descriptive

fiche descriptive de la situation de communication (E4) BTS assistant de manager.

épreuve E4 : communication professionnelle en français et en langue étrangère.

nom:

prénom:

langue choisie : français

la situation se communication

intitulé de la situation:

collaborer avec le manager

type de situation:

communication interprofessionnelle: rendre comte, informer, faire le point.

controle de la composition du dossier.

4 situations presentés de nature differentes.

DONT UNE RELATIVE A LA COLABORATION AVEC LE MANAGER

Dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue etrangere.

organisation concernée: entreprise fraser tech

adresse: 18 ru loti n 54, ZI de Espagne 13015 Marseille

activité: domaine de découpage de feuille de métal au laser

département ou service: commercial

contexte managérial :

blaise sicard est le président de la société. l entreprise est en plein essor. il est tres efficace en france comme a letrangé.

le président peut déléguer ses taches aux autre employés.

contexte organisationnelle:

le président n est la que en fin de semaine dans l'entreprise.

Christelle est toujours motivé dans son travail.

elle accepte toute les activité quon peut lui donner.

cependant elle reste debordé et se sent coupable de tout ce qui lui arrive dans lentreprise.

contexte relationnel :

blaise est le président

christelle et son assistante.

blaise est age de 48 ans il est très investit dans entreprise.

Christelle travail sous ses ordres depuis deux ans.

la communication se fait principalement par mail.

enjeux:

il y a un enjeux territorial et identitaire pour la secrétaire Christelle.

forme de communication:

techniques et outils de communication:

les stratégies de communication mis en oeuvre:

relation des faits mettant en évidence la stratégie développé.

l’Évaluation de la relation:

évaluation de la communication, de son efficacité

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