Analyse sur la participation de SOKOA au salon professionnel UFFICO de Milan en avril 2010

Objet: Analyse sur la participation de SOKOA au salon professionnel UFFICO de Milan en avril 2010

PJ: Arbre des causes, Liste de contrôle.

Introduction:

Lors de du dernier salon auquel SOKOA a participé qui s'est déroulé du 14 au 19 avril, vous m'aviez donc demandé de vous proposés des améliorations quant à l'organisation du salon. Dans un premier tant nous verrons donc le Diagnostic opérationnel avec ces différentes parties ainsi que les solutions que nous mettrons en places et dans un second temps nous verrons la mise en œuvre de la décision.

PARTIE 1: Diagnostic et propositions de solutions

I. Diagnostic opérationnel

A. Constat et Causes

Nous avons constaté qu'il y a plus de visiteurs que prévu compte tenu du ralentissement enregistré sur un bon nombre des marchés d'Europe de l'Ouest dont le marché français, cependant les outils de l'Intranet sont peut utilisés, il y a beaucoup trop de service qui sont divisés et l'informations du personnel est insuffisantes car la coordinations du groupe est insuffisantes. Nous avons aussi remarqué que cette année il y a un retard dans l'envoi des invitations, les réservations d'hôtels et pour les déplacements se font très tard, les cadeaux publicitaires prennent du temps a être commandés et c'est à cause du temps qui est pas gérer et c'est un problèmes dans le lancement. Il y a aussi la gestion qui est inefficace pour les déplacements et hébergements à cause de l'augmentation des coûts de transferts hôtels-salon. Il n'y a pas de demande de devis aux prestataires et cela cause une mauvaise maîtrise des coûts et absence d'achat de prestation. Nous avons constaté qu'il y a trop de documentation à cause d'une mauvaise communication entre le personnel, cependant nous constatant qu'il y a un retard d'acheminement des prototypes, le choix des produits prends beaucoup trop de temps ainsi que les vérifications car la préparation et le suivi de produits à exposer est trop insuffisant.

B. Conséquences

Après avoir constater tout ces problèmes et leurs causes, tout cela aura des conséquences financières car il y a des coûts qui ne sont pas utiles ou supérieurs au prévision telle que la documentation mais aussi particulièrement l'hébergement et le déplacement. L'image de marque de SOKOA sera conséquent à causes de ces produits mais aussi les retombés négatives qui peuvent entraîner une perte de marcher vis-à-vis de la concurrence. Il y aura aussi des conflits à cause de l'ambiance de travail entre le personnel en interne.

C. Proposition de solutions

Solution pour le processus-

Relatif aux conséquences que nous pourrons avoir, nous vous proposant quelques solutions pour pouvoir éviter tout cela, nous pouvons établir une liste de contrôler afin d'offenser le processus de participation aux salon et pour la préparation des autres salon.

Création d'un

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