Présentation de la commune des Mureaux

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Mémoire de stage

INSTITUT UNIVERSITAIRE ET TECHNOLOGIQUE DE MANTES-LA-JOLIE

BOUCENNA Ryad

Stage de 1ère année

Maître de stage : Joseph Keneck Massil

Tuteur de stage : Julie DOS SANTOS

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ENGAGEMENT DE NON-PLAGIAT

Je, soussigné BOUCENNA Ryad

Etudiant en DUT Techniques de commercialisation

Déclare être pleinement conscient que le plagiat d’un document ou d’une partie de document publié sur toutes les formes existantes de support, y compris sur Internet, constitue une violation des droits d’auteur ainsi qu’une fraude caractérisée.

En conséquence, je m’engage à citer explicitement, à chaque fois que j’en fais usage, toutes les sources que j’ai utilisées pour écrire ce mémoire.

Fait à Les Mureaux, le 24/02/2020

 Signature

REMERCIEMENTS

Ce mémoire clos de deux semaines de stages. Deux semaines où j’ai eu l’opportunité de découvrir le métier de communicant au sein d’une collectivité territoriale et qui plus est celle de la mairie des Mureaux, ma ville.

La rédaction de ce mémoire résulte d’un travail de réflexion et est le fruit de nombreuses collaborations. Je remercie alors toutes ces personnes qui, de près ou de loin, m’ont suivi tout au long de la rédaction, qui ont su m’orienter et qui m’ont aidé à arriver au bout de cette réflexion.

J’ai pu travailler dans un environnement particulièrement agréable, qui n’a fait que renforcer mon envie de travailler en mairie. Je remercie Nicolas Wecker, directeur du service de communication externe, de m’avoir bien accueillit et d’avoir eu confiance en moi.

Je remercie l’ensemble de l’équipe de la communication qui m’ont beaucoup facilité mon apprentissage en tant que communicant. Je les remercie pour leurs enseignements, leurs précieux conseils et pour l’attention qu’ils ont portés à mon travail.

Enfin, je remercie Monsieur Keneck pour m’avoir supervisé lors de mon mémoire et pour avoir répondu à mes questions.

RESUME

Français

J’ai effectué mon stage  de première année au sein du service de communication de la mairie des Mureaux.

En bref, mes missions étaient très variées, mais étaient toutes en rapport avec la communication et d’autres enseignements que j’ai pu voir en classe. J’ai pu découvrir plusieurs métier : chargée de communication, graphiste, chargée de diffusion et d’affichage, chargée de communication interne et photographe.

Ce stage était principalement destiné à me faire découvrir le monde du travail ainsi que les différents moyens de communication utilisés au sein d’une collectivité. Il m’a surtout permis de mettre en pratique l’enseignement théorique vu en cours.

English

I did my first year internship in the communications department of the town hall of Les Mureaux.

In short, my missions were very varied, but were all related to communication and other lessons that I saw in class. I was able to discover several jobs.

This internship was mainly intended to make me discover the world of work as well as the different means of communication used within a community. Above all, it allowed me to put into practice the theoretical teaching seen in class.

SOMMAIRE

INTRODUCTION        7

Chapitre 1 – Présentations        8

A] Présentation de la commune des Mureaux        8

1] Les Mureaux, une ville riche en histoire        8

2] Les Mureaux aujourd’hui        8

B] Présentation de la structure d’accueil        9

1] Présentation de la mairie        9

2] Présentation du service de communication externe        11

Chapitre 2 – Missions effectuées        13

Mission 1 - Diffusion et affichage        13

Mission 2 – Publication sur le coronavirus        14

Mission 3 - Projet Ciel en Seine        15

1] Communiqué de presse        15

2] Etude de satisfaction        15

Mission 4 - Réalisation d’une plaquette citronnelle        17

Mission 5 - Rédaction de l’agenda        18

BILAN        18

Chapitre 3 – analyse personnelle        19

A] La stratégie de communication        19

1] Les objectifs de la communication        19

2] Les cibles de communication        21

3] Quelle image véhiculer ?        22

B] Les différents supports de communication        23

1] Les publications municipales        23

2] L’affichage, un message basé sur l’essentiel        23

3] Les relations de presse pour une stratégie de positionnement        23

4] Le site internet, vers une dynamisation de l’information        24

BILAN        24

CONCLUSION        25

1] Professionnelle        25

2] Personnelle        25

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