Manager et sociologie : les points de complémentarité et les champs de divergence

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Manager et sociologie : les points de complémentarité et les champs de divergence

Introduction :

La sociologie en tant que discipline des sciences sociales, a mis du temps pour conquérir une place à l’université occidentale. Elle a commencé comme une thématique associée au cours de la philosophie, avant de s’émanciper peu à peu au 19ème siècle, pour traiter de choses spécifiques, objet d’étude comme la notion de propriété, du travail, et de la famille. Sachant que le management est une science relativement récente,  qui s’occupe du pilotage de l'action collective au sein d'une organisation. Le management est un art qui, pour être efficace, obéit à certaines règles.

D’un point de vue épistémologique, les sciences de l’homme recouvrent largement ce qu’on appelle également « sciences humaines » ou « sciences sociales », car ce qui est inhérent à la nature de l’homme, y compris sa dimension psychologique ou psychophysiologique, est bien compris dans les relations des hommes entre eux, et ce qui est humain est par définition même relation sociale.

La sociologie et la science économique, qui en découle le management sont des « sciences nomothétiques », en d’autres termes, ce sont des disciplines qui cherchent à dégager des « lois » au sens parfois de relations quantitatives relativement constantes et exprimables sous la forme de fonctions mathématiques, mais au sens également de faits généraux ou de relations ordinales, d’analyses structurales, etc. se traduisant au moyen du langage courant ou d’un langage plus ou moins formalisé (logique, etc.).

Problématique :

Quels sont donc les points de convergence et de divergence entre le management et la sociologie ? Entre la fonction d’un manager et d’un sociologue ?

Pour parvenir à répondre à cette problématique, nous allons traiter le sujet en partageant notre travail en deux grandes parties :

Partie I : les points de complémentarité entre manager et sociologie.

Partie II : les champs de divergence entre manager et sociologie.

Partie I : les points de complémentarité entre manager et sociologie.

La sociologie est une discipline très vaste, seuls certaines de ses approches et certains de ses objets d'étude ayant un rapport direct et des relations fortes avec le management sont envisagés au niveau de l’analyse que nous allons porter.

Le management quant à lui est soumis à un nombre de règles, et a pour objectif de mettre en place des techniques de gestion des hommes efficaces et adaptées, compte tenu des particularités et de la diversité des talents, des compétences et des personnalités au sein de l’organisation, en vue d’atteindre les objectifs escomptés.

Les deux domaines (sociologie et management) partagent des relations étroites, et sont complémentaires dans la mesure où ils partagent un même objet.

Tout compte fait, l’art de manager repose essentiellement sur trois notions de base, qui peuvent s’avérer dans certains cas ‘problématiques’, à savoir : le pouvoir, l’autorité et le commandement. Des arguments nécessaires pour un manager, qui doit être bien conscient qu’il s’agit également de s’occuper du personnel qu’il commande, au niveau du champs de travail, en vue d’éviter les sources de graves problèmes structurels, susceptibles de mettre en péril la productivité de l’entreprise.

Ces trois aspects : pouvoir, autorité et commandement doivent être maniés méticuleusement par le manager, ils peuvent bien sembler ‘simples’ sur le plan philosophique, mais demandent beaucoup d’effort pour être mis en pratique de façon quotidienne par les manager, dont le commandement est intimement lié au pouvoir qu’ils détiennent, à  l’autorité personnelle ainsi qu’aux capacités internes.

Il est important de signaler que la notion d’autorité nécessite d’être bien travaillée, en s’appuyant sur les relations interpersonnelles, sur la société, en portant une analyse des capacités effectives, et des motivations personnelles.

Au cœur de ces analyses, pratiques et techniques, l’élément humain reste le facteur déterminant des deux sciences. On le redécouvre en tant qu’élément commun de la sociologie et du management.

L’intérêt de joindre les pratiques sociologiques à celles du management a pour effet de mêler l’utile à l’agréable. Autrement dit, la sociologie complémente la pratique du management, elle facilite la tâche au manager, qui doit gérer l’humain.

La sociologie s’attarde sur les relations de service, et étudie de près l'impact des méthodes de management sur les conditions de travail des salariés. La science souligne également les contradictions pouvant exister entre les injonctions qui convergent vers le facteur humain, notamment la productivité des salariés.

La complexité de l’exercice du management réside dans la dichotomie entre la sphère proprement dite théorique, et la sphère pratique. Cela veut dire que les règles d'organisation élaborées au sommet de l’organisation peuvent se prononcer ‘difficiles’ et supposent un salarié idéal, en raison des prescriptions impossibles à réaliser pratiquement laissant au salarié une marge de manœuvre à la fois positive pour lui et source d'angoisse.

D’où l’intérêt crucial de la pratique sociologique, qui,  une fois de plus, permet de travailler sur le terrain, et d’apporter une analyse des situations. Cette approche fait bénéficier le spécialiste de gestion, en qualité de manager, de l’avantage d’enrichir sa compréhension, et d'adapter ses outils et ses propositions opérationnelles.

Il est indispensable de croire en l’homme, qui est au cœur de cette analyse, afin de parvenir à comprendre les comportements de ce dernier et de l’aider à se perfectionner. Il faut éviter à tout prix la cassure entre l’individu et son travail.

La sociologie est non seulement compatible avec les pratiques du management, mais elle y est essentielle, surtout au niveau de description des mécanismes.

Manager c’est avant tout se connaitre soi-même, associé à la connaissance des autres, chose qui n’est pas évidente, et qui constitue l’une des problématiques fondamentales du management.

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