Appréhender et contribuer à la communication et au marketing

APPREHENDER ET CONTRIBUER A LA COMMUNICATION ET AU MARKETING – DEVOIR 1

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APPRECIATION DU CORRECTEUR :

Cette appréciation repose sur plusieurs critères détaillés dans le tableau suivant :

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Consigne

Temps de préparation : 4 heures

Barème : 20 points

CAS DIR’MEUBLES

L’entreprise DIR’MEUBLES est spécialisée dans la production et la vente de meubles d’intérieurs (canapés, tables, armoires...) sur le territoire français. Au départ, l’entreprise comptait 200 salariés. Le chef d’entreprise Monsieur Pierre LEFEBVRE développait un management paternaliste fondé sur l’effort et basé sur des valeurs traditionnelles.

Lors de son départ à la retraite M.  Pierre LEFEBVRE n’a pas trouvé́ de repreneur et a décidé́ de vendre son entreprise à un groupe d’actionnaires français.

Le Conseil d’Administration de l’entreprise a décidé́ de nommer Monsieur Jay LAGRAUSTETE comme Directeur General de l’entreprise. Monsieur LAGRAUSTETE a décidé́ de développer l’activité́ de l’entreprise notamment en proposant des meubles fabriqués à partir de nouveaux matériaux.

Ainsi en deux ans, l’entreprise est passée de 200 salariés à 520 salariés. La politique de M LAGRAUSTETE a consisté́ à favoriser les activités industrielles et commerciales en mettant en œuvre une politique agressive afin de devenir leader sur le marché́.

Cette stratégie s’est traduite par des recrutements massifs d’ouvriers et de commerciaux sans que le fonctionnement de l’entreprise s’adapte à l’évolution des effectifs et du chiffre d’affaires. Ainsi à ce jour l’entreprise a une très forte activité́ commerciale, mais son organisation ne suit plus.

L’entreprise est organisée ainsi :

• Un siège social situé à Paris et qui compte 70 salariés dans lequel on retrouve la Direction générale, la Direction financière et Comptable, la Direction du Marketing et la Direction des Méthodes ;
• Un site de production situé dans le Nord de la France comprenant 150 ouvriers ;
• Un site de production situé dans l’Est de la France comprenant 80 ouvriers ;
• Un site de production de 120 ouvriers situé dans le sud de la France ;
• Un réseau commercial composé de 4 sites commerciaux (Nord, Sud, Est, Ouest), chaque site est composé de 25 commerciaux et leurs assistants chargés de distribuer les produits dans chaque secteur géographique.

Jusqu’à̀ ces dernières années, la gestion des ressources humaines était très administrative. À ce titre le Service du personnel était rattaché à la Direction financière et composé d’un chef du personnel et d’une assistante administration du personnel. La paie était assurée par le service comptable. A priori l’ancien mode de fonctionnement n’est plus adapté et doit être revu. Constatant le problème, M LAGRAUSTETE a décidé́ de vous recruter afin de construire une Direction des RH digne de ce nom.

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