Le camping du lac de la planèze MGAC

Correction BTS blanc n°1 MGAC[pic 1][pic 2][pic 3]

Le camping du Lac de Planèzes

Question n°1 : Repérer les différentes catégories d’informations dans la BDD

Question n°2 : Mettre en évidence les informations du SIC + Proposer des solutions

Question n°3 : Présenter les fonctionnalités de WELCOTOUR

        Logiciel qui permet de mettre en évidence 3 volets[pic 4]

• Un accueil MULTICANAL pour les clients

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Face à Face

Envoi de courriers[pic 6]

Téléphone

Mail

SMS

• Une relation client plus efficace

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Stockage de données possible[pic 8]

Qualification

Ciblage

Marketing direct

• Optimisation de la gestion de l’activité commercial

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Recherche rapide[pic 10]

Des compte utilisation personnalisable

Des statistiques, es questionnaires

Question n°4 : Pourquoi acheter ce logiciel ?

Object : améliorer notre SIC

Justificatif : Se référencer à l’enquête  

Hypothèse 1 : Accueillir le client

• Relever des infos-clés : profil[pic 11]
• Gérer les infos [pic 12]
• Partager les infos

Hypothèse 2 : Renseigner le client

• Proposer des séjours adaptés aux demandes des clients
• Augmenter la durée des séjours
• Proposer des visites en fonction des centres d’intérêt des clients

Question n°5 : Préparation du cahier des charges

Question n°6 :  Liste des actions management

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Scorage

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