Rapport d’activité : gestion des stocks

III) Activités 1 : Gestion des stocks 

Durée : 4 semaines 

Compétence : A1 C4 ; A1 C8 ; A1 C5 : A1 C11 : A1  C7

A) Contexte professionnel :

Concernant la gestion de stock qui représente ma première activité, j’ai été accompagné de ma tutrice Sarah Favreau ou de Maxim Chifolleau. Sarah se focalise sur la douane mais elle peut réaliser ce type de tâche aussi alors que Maxim, en revanche est responsable d’exploitation.

B) Objectif de cette activité :

• Analyser la demande du client
• Maîtriser un logiciel de logistique
• Apporter une plus value immédiate à l’entreprise
• Maintenir l’activité

C) Méthodologie :

Tout d'abord, pour les entrées en stock, je reçois la demande du client, que ce soit par courriel ou par téléphone. Je l'analyse pour vérifier si elle est complète. Si ce n'est pas le cas, je contacte immédiatement le client pour obtenir les informations manquantes. Ensuite, je saisis l'entrée en stock dans le logiciel GÉODE en utilisant le bon de livraison et en fournissant le numéro d’article (il peut être le même selon les marchandises ou le client), le numéro de lot (qui est différent lui en revanche selon les clients et les marchandises mais peut être le même si c’est un lot de plusieurs palette), de plus pour certains clients il est nécessaire d’ajouter un numéro de réservation ainsi que la quantité de marchandises reçues, et le type de palette. Une fois cette saisie effectuée, le logiciel attribue automatiquement un emplacement. Si nécessaire, je peux ajuster l'emplacement pour correspondre au type de palette ou attendre la validation des sorties pour libérer de l'espace.

En ce qui concerne les sorties de stocks, j'ai besoin de tous les éléments mentionnés précédemment, ainsi que d'un code destinataire, de la ville et du code postal de livraison. Après avoir saisi ces informations dans le logiciel, nous imprimons le bon de préparation que les caristes utilisent pour préparer la commande. En cas de rupture de stock, nous vérifions d'abord les quantités disponibles dans le logiciel, puis contactons rapidement le client. Une fois la marchandise expédiée, nous validons définitivement la sortie. Nous ne pouvons pas valider la sortie avant l'expédition, car en cas de problème avec la marchandise avant son départ, le client serait facturé pour une commande non encore expédiée.

D) Comportement professionnel :

Pour accomplir cette tâche, une attention particulière est essentielle pour répondre pleinement aux besoins du client sans oublier aucun détail. La rigueur et la maîtrise du logiciel Géode sont indispensables, tout comme la patience, car il arrive parfois que le client oublie des informations cruciales lors de la saisie. Les moyens et techniques mis en œuvre incluent l'utilisation du logiciel Géode ainsi que l'utilisation occasionnelle du téléphone ou de la messagerie électronique pour contacter les clients.

  E) Bilan : 

 J’ai permis à l’entreprise d’être plus en avance, car pendant que je réalisais cette tâche l’équipe pouvait faire d’autre tâche ce qui a permit de pas avoir de retard.

Cette activité m’a permis de découvrir un logiciel de logistique, j’ai géré toute la partie réception et expédition de la marchandise.

Le point positif de cette activité est sa diversité avec des taches non répétitives, qui m’a permis de découvrir de nouvelles situations professionnelles. Le point négatif est le changement des demandes de client qui m’ont obligé à recommencer toute la procédure.

...