Fiche descriptive d'activités professionnelles
Dissertation : Fiche descriptive d'activités professionnelles. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Youss Ef • 9 Mars 2023 • Dissertation • 653 Mots (3 Pages) • 404 Vues
BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2024 . FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITES PROFESSIONNELLES
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N° : 1, 2 ou 3 | Animation de réseau de distributeurs[pic 1] | Animation de réseau de partenaires[pic 2] | Animation de réseau de vente directe[pic 3] | |
Titre : En relation avec la liste des fiches d’activités proposées | Activité(s) réelle(s) vécue(s) Au moins une réelle vécue oui non[pic 4][pic 5] | |||
Nom : En majuscule | Prénom : 1ère lettre majuscule puis minuscule | N° Candidat : Communiqué en Mars de la deuxième année par le rectorat | ||
CADRE DE L’ACTIVITE RESEAU | ||||
Nom de l’organisation | En majuscule | |||
Adresse/Code Postal /Ville | Adresse complète, code postal et ville (majuscule) | |||
Type de Structure | Structure juridique | |||
Offre Commerciale | Bien ou service et précisez lequel ou lesquels | |||
Acteurs du réseau (y compris les clients) | Particuliers et/ou professionnels (distributeur, partenaire) | |||
ANALYSE DE L’ACTIVITE REALISEE AU SEIN DU RESEAU | ||||
Périodes | Du jour/mois/année au jour/mois/année soit x jours | |||
Présentation générale du réseau | Reprendre en quelques lignes :
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Contexte | Enoncez le contexte de l’activité :
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Diagnostic du réseau | Mettre en œuvre un diagnostic par la méthode SWOT en rapport avec le réseau pour lequel vous intervenez. Réalisez un tableau En interne, dans l’entreprise :
Sur le marché :
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Animation(s) du réseau | Animation de réseau de distributeurs :
Animation de réseau de partenaires :
Animation de réseau de vente directe :
Suivant le produit et les prospects : outils et étapes à mettre en œuvre pour animer la réunion (découverte des besoins, argumentaire, démonstration, mise en place de conseils personnalisés, réponses aux objections) Evoquez la digitalisation (ipad ….), la communication utilisée (dates, fréquence, coût) Il faut ici insérer des éléments de cours (à part l’animation choisie, quelle(s) autre(s) animation(s) pouvons-nous proposer) | |||
Méthodologie(s) d’animation (Démarche) | Utilisez la fiche activité donnée pour énoncer les différentes étapes mises en place pour réussir l’activité Etapes de la préparation Etapes du déroulement Mise en place d’un cahier des charges Création d’un rétro planning (tâches, durée, enchainement) | |||
Résultats | Donnez les résultats quantitatifs et qualitatifs Les comparer aux objectifs donnés au préalable Montrez les écarts Mise en place de tableaux de bord pour montrer les coûts, la rentabilité (utilisez les principaux indicateurs de performance commerciale : prix de vente, ventes en volume/valeur, marge commerciale) Evoquez votre ressenti qualitatif (ressenti par rapport aux ventes, à un problème matériel, humain) | |||
Préconisations | Recommandation, conseil que l’on peut donner pour améliorer les résultats, pour renouveler l’opération, la suite donnée à la relation client….. Réalisez une analyse critique du travail réalisé : points positifs, négatifs, suite à donner à court/moyen ou long terme, points à améliorer, actions à optimiser, formation à mettre en place pour être performant | |||
Liste de ressources et supports | Ressources (ou besoins): - les ressources financières (budget prévisionnel) Supports : Offres fournisseurs, Devis, bons de commandes, factures, courriers, planning des commandes, photos, exemple de catalogues, prospectus, annonce radio ou presse, affichage, publipostage, planning de présence, Plan de masse, schéma, enquête de satisfaction, seuil de rentabilité, les documents règlementaires, les documents relatifs à l’hygiène/sécurité… |
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