Comment construire une étude de cas

Comment construire une étude de cas

Notion et enjeux

Une l’étude de cas a été inventé en 1920 par la Harvard business School, elle est encore utilisée pour former les futurs décideurs. Elle vise à transmettre des compétences d’analyse, de synthèse et

d’action.

Méthodologie

1. – construire un contexte

Vous devez ici planter un décor en présentant l’entreprise, son activité, les ressources sur lesquelles elle s’appuie, préciser son contexte (crise ou croissance).

Exemple contexte du sujet de l’Etude de cas du sujet d’examen du BTS SIO de 2024

Ex : À l’ère du digital, la présence en ligne des entreprises est indispensable pour gagner en visibilité. Cependant, créer un site web ne suffit pas, il faut obtenir un bon positionnement sur les moteurs de recherche. C’est l’objectif du référencement naturel ou SEO. Le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization)1 consiste à optimiser le site web d’une entreprise cliente afin qu’il soit en permanence remarqué par les algorithmes évolutifs des moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing etc.) et affiché sur leur première page. Créée en 2013 par 7 associés, la société REF+, SARL au capital social de 50 000 €, implantée en région Ile-de-France, s’est spécialisée dans le référencement naturel de sociétés de e-commerce. L’agence REF+ accompagne ses clients afin de positionner leur site marchand en tête des SERPs2 des moteurs de recherche, en réponse à des requêtes d'internautes. Le référencement accroît l'audience de leur site et par conséquent, participe à l'acquisition de nouveaux visiteurs et de nouveaux clients. Les 30 salariés de la société REF+ sont hautement qualifiés car la technique du référencement nécessite des compétences pointues afin de maîtriser l’ensemble des algorithmes des moteurs de recherche qui évoluent rapidement. Le savoir- faire des salariés procure un véritable avantage concurrentiel à la société et implique de mettre en œuvre des formations régulières réalisées par des prestataires qui maîtrisent l’outil Google parfaitement. La société REF+ réalise un chiffre d’affaires de 4 millions d’euros, et ses bénéfices sont en constante augmentation. Elle veut saisir les opportunités offertes par les perspectives de croissance du marché du référencement pour se développer et accroître son chiffre d’affaires dans les années à venir. Afin de répondre à un accroissement de la demande, Monsieur MELASTE, co- fondateur et gérant de la société REF+, envisage d’ouvrir de nouvelles agences sur le territoire national. La proximité géographique avec ses clients est un atout que la société souhaite conserver. Ce projet nécessitera des ressources humaines et financières. Monsieur MELASTE, gérant de la société REF+, souhaite faire un diagnostic de l’environnement sur lequel évolue l’entreprise afin de conforter ses choix stratégiques. Afin de maintenir son avantage concurrentiel, il réfléchit aux problématiques de recrutement, d’attractivité et de fidélisation de ses salariés. Enfin, le projet de développement le conduit à rechercher les financements nécessaires et à repenser l’organisation de la société. En prenant appui sur vos connaissances, le contexte, et le dossier documentaire, il vous est demandé de répondre aux questions relatives aux trois missions du sujet. Vous êtes invité à mobiliser les concepts et apports théoriques dès lors qu’ils sont pertinents.

1. – choisir les questions

Vous devez proposer aux étudiant qui devront faire l’étude de cas des question liée à des problématique que peut rencontrer une entreprise.

Pour vous aider vous pouvez vous aider de la liste de question Exemple question management

Analyser le macro-environnement de la société REF+ en termes d’opportunités et de menaces dans ses différentes dimensions (politique, économique, sociale, technologique, environnementale, réglementaire).

Exemple question droit

Le groupe NOVEFI s’est porté acquéreur le 27 juillet 2021 de ASthen, éditeur de solutions logicielles dédiées à l’imagerie médicale. L’entreprise ASthen s’interroge quant au maintien du contrat de travail de certains salariés dont celui de Monsieur Durand au sein de la nouvelle entité. 1.4 Proposer, à l’aide d’un raisonnement juridique, une réponse à l’interrogation d’ASthen quant au maintien du contrat de travail de Monsieur Durand

1. – Le corpus

Vous devez construire un corpus composé d’annexes pour que les étudiants qui doivent résoudre votre étude de cas puisse disposer d’éléments de réponse pertinents et factuels pour construire leur réponse.

Ex : annexe pour la question de droit précemment citée

Annexe 3 : Les conditions de transfert des contrats de travail En cas de modification de la situation juridique de votre employeur, le maintien de votre contrat de travail s’opère automatiquement, selon certaines conditions précisées aux articles L.1224-1 à L.1224-4 du code du travail. Article L1224-1 du code du travail Lorsque survient une modification dans la situation juridique de l'employeur, notamment par succession, vente, fusion, transformation du fonds, mise en société de l'entreprise, tous les contrats de travail en cours au jour de la modification subsistent entre le nouvel employeur et le personnel de l'entreprise. Le changement de la situation juridique de l’employeur peut résulter d'une succession, d’une vente, d'une fusion, d’une transformation du fonds, d’une mise en société de l'entreprise, comme l'indique l'article L.1224-1 du code du travail. Sont concernés les salariés titulaires d'un contrat à durée indéterminée ou déterminée, à temps plein ou partiel, d'un contrat d’apprentissage, d’insertion en alternance ou d'un contrat de travail de type particulier. Les salariés dont le contrat a été rompu (licenciement, démission…) avant la modification dans la situation de l’entreprise ne peuvent prétendre au transfert du contrat de travail au nouvel employeur. L'entité transférée doit conserver son identité. Le nouvel exploitant doit poursuivre la même activité ou tout au moins une activité connexe ou similaire susceptible de maintenir les emplois sans changement important des procédés de fabrication ou de commercialisation. Le principe est celui du maintien des droits des salariés. Sous réserve du respect des conditions ci- dessus, le salarié conserve : ∙ son ancienneté : le nouvel employeur devra ajouter à l'ancienneté que va acquérir le salarié sous sa direction, celle acquise chez l'ancien employeur ; ∙ sa qualification ; ∙ sa rémunération ; ∙ les avantages qu’il a acquis, comme par exemple la clause de mobilité, la clause de non concurrence, la voiture de fonction ou le logement accordé contractuellement. Toutefois, le nouvel employeur pourra proposer des modifications au contrat de travail, dans le respect de la

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