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BTS Management commercial opérationnel

BTS MCO

L'emploi et la qualification

Définition de l'emploi

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Cette formation a remplacé le BTS Management des unités commerciales à la rentrée 2019.

Domaine d’intervention

Le titulaire de ce BTS apprendra :

• Le développement et la gestion de la relation client
• L’assurance de la vente-conseil
• L’animation et la dynamisation de l’offre commerciale
• L’assurance de la gestion opérationnelle 
• Le management d’une équipe

Classification du diplôme et niveau de qualification

C’est une formation de niveau 5, soit un bac+2 du domaine commercial, qui est reconnu par l’État.

Le BTS MCO est une formation réputée dans l’enseignement supérieur qui prépare de nombreux futurs managers, responsables et chef d’équipe dans la vente et le commerce. 

En alternance, ce cursus permet d’acquérir une expérience professionnelle conséquente, en travaillant tout au long de son année d’études. 

Perspectives d'évolution

Le titulaire du BTS MCO peut maintenant soit créer son entreprise soit intégrer une entreprise ou tout simplement poursuivre ses études :

1. Il est opérationnel dès sa sortie d’études. Il peut être employé dans des entreprises de toute taille et de toute sorte :  entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, entreprises de production ou de prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication), sites internet marchands. Il peut être salarié ou indépendant. 

Le plus souvent, il débute par un poste d'assistant. Parmi les exemples de métiers de niveau assistant, citons :  vendeur/conseil, chargé de clientèle, chargé de service client, marchandiseur, second de rayon, manageur d'une unité commerciale de proximité, etc...

À terme, après quelques années d’expérience, le titulaire du BTS MCO peut exercer les fonctions de chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur d'une unité commerciale, etc...

1. Il peut poursuivre des études dans des domaines divers : 

• Une licence en économie ou gestion,
• Une licence pro dans les domaines des RH, de la gestion, du commerce et de la distribution
• Un Bachelor en école de commerce ou de gestion. 

Contexte professionnel

Secteurs d'activité

Le titulaire d’un BTS MCO aura l’opportunité de travailler en :

• Unité commerciale (magasins, supermarchés, hypermarchés, agences commerciales, etc.)
• Entreprise de prestations de service (banques, assurances, immobilier, etc.)
• Entreprise de commerce électronique
• Association à but lucratif visant à la distribution de produits/services,
• etc.

PREPARER LE BTS MCO

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UTILISATION DU LIVRET DE SUIVI

Pourquoi un livret de suivi ?

Le livret est un dispositif d’accompagnement mis en place dans un double but de formation et d’éducation. Il vise à proposer à l’élève qui le souhaite de :

1. Repérer ses difficultés scolaires ;
2. Dégager des moyens pertinents pour répondre à ces difficultés ;
3. Trouver un soutien auprès d’un adulte référent qui l’encourage et l’accompagne dans ses efforts ;
4. Construire un projet professionnel et personnel.

Les étapes de l’accompagnement en 1ère année

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Les étapes de l’accompagnement en 2ème année

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PRESENTATION PERSONNELLE

1. Mon état civil

Nom : LOURENCO        

Prénom : LEO

Date de naissance : 22/01/2002

Lieu de naissance : DAX

Nationalité : FRANCAISE

Adresses : 16 AVENUE DE L’IMPERATRICE BIARRITZ

Mail : LEO.ROGER40@GMAIL.COM

Portable : 06.51.82.61.22

Nombre de frères et sœurs :

1. Mon cursus scolaire

1. Mes perspectives de formation :

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1. Mes motivations professionnelles :

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