Deray meubles

Deray Meubles

Dossier 1

1. Les indicateurs pertinents pour l’analyse des résultats des 6 secteurs de Deray Meubles sont :

• Les taux d’évolutions

À la suite du tableau réalisé on peut voir que certains secteurs ont vu leur nombre de tickets et le chiffre d’affaires diminué. Pour remédier à ça il faut mettre en place des opérations commerciales afin de se démarquer de la concurrence et de redynamiser et d’animer les secteurs concernés : canapés – salon – fauteuils de relaxation, chambre-dressing.

Dossier 2

1. Les indicateurs les plus représentatifs de l’activité des vendeurs sont : le chiffre d’affaires et le nombre de tickets ainsi le nombre de jours travaillés.
2.  

1. William est le meilleur vendeur du magasin car il à réalisé son objectif et la même dépassé avec un taux de réalisation de 120% mais il à aussi respecté le taux de remise maximum de 3 % imposé par M.Deray avec 2%, Inès à elle aussi réalisé son objectif de 350 000€ avec un taux de réalisation de 103% et un taux de remise de 3%. D’un autre coté nous avons Célia, Jawad et Hassen qui ont n’ont pas réalisé leur Objectif de chiffre d’affaires surtout Hassen avec un taux de réalisation de seulement 69%, ils n’ont aussi pas respecté le taux de remise car Célia est à 4%, Jawad à 6% et Hassen à 4%. Concernant Sylvia qui est arrivé en cours d’année elle n’a pas réalisé son objectif mais à un taux de réalisation de 94% et un taux de remise de 5%, elle s’est bien intégrée dans le magasin mais doit maintenant progresser.

Dossier 3

1. Les objectifs de la réunion sont :

• Informer les salariés que les objectifs vont augmenter de 10%
• Parler de la commission sur le crédit
• Récolter des informations
• Echanger des idées

L’ordre du jour de la réunion est l’augmentation des objectifs

1.  Plan de déroulement de la réunion :

• Introduction et présentation de l’ordre du jour
• Présenter l’augmentation de l’objectif de 10%
• Discuter de la commission sur les crédits pour les vendeurs
• Questions/réponses
• Conclure

1. Pour convaincre l’équipe d’accepter les nouveaux objectifs la mise en place de la commission est intéressant car cela permettra de les motiver et de les inciter à vendre plus vu qu’ils ont quelque chose à y gagner, ou bien la mise en place de prime s’ils atteignent leur objectif permettrai aussi de les motiver

Dossier 4

Rappel des objectifs de la période et évaluation de l’atteinte de ces objectifs :

Changements souhaités :

Bilan général :

Fin

1. Plan de déroulement de l’entretien :

• Prise de contact avec le salarié
• Le salarié et l’évaluateur exprime leurs points de vue
• Appréciation et analyse
• Proposition de solutions
• Objectifs à fixer
• Evaluation de l’entretien
• Clôture de l’entretien

Bilan de la période éculée depuis le dernier entretien professionnel

Appréciation globale sur l’entretien et l’année écoulée

Signature…

1. Pour William tous les objectifs ont été atteints et dépassé le faire évoluer s’il le souhaite peut-être une solution d’accompagnement.

Pour Inès, il faut qu’elle continue à se rythme pour progresser il faudra la motiver.

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