Élaboration d'un plan stratégique

Analyse qualitative

FFOM

Opportunités

Dans les habitudes de consommation actuelles, il y aurait grand avantage à vendre les gammes intermédiaires et de liquidation en ligne, car de plus en plus de consommateurs aiment magasiner en restant dans le confort de leur foyer. Cependant, il n’est pas adapté d'utiliser ce moyen de vente pour des vêtements demandant l’assistance d’un tailleur, puisque cela rendrait l’expérience du client de moins bonne qualité. En effet, la vente en ligne n’est pas recommandée pour les magasins hauts de gamme, car la clientèle de ces boutiques a une préférence de l’intervention d’un tailleur. La vente en ligne permettrait d’assurer la croissance de XYZ et ceci résulte en un moyen rentable pour atteindre un nombre plus élevé de clients potentiels.

Puisque XYZ vend des vêtements pour enfants et pour adultes, l’entreprise pourrait saisir l’opportunité d’offrir des vêtements dans les tranches d’âge entre ces deux stades de vie afin d’accompagner leurs clients tout au long de leur croissance. La clientèle des préadolescents pourrait y trouver son compte à avoir accès à des vêtements de mode.

Les sociétés sont devenues pluriculturelles dans les dernières années ce qui fait que les demandes sont plus variées et les besoins divers. XYZ a mentionné qu’il serait possible d’offrir une collection de style européenne. Cette idée serait à retenir pour répondre à la société hétéroclite dans laquelle se trouvent les succursales.

Menace

L’accessibilité aux concurrents est une menace importante pour tous les magasins de vêtements. La baisse de volume des ventes pour enfants met en péril la rentabilité de cette section.  XYZ est continuellement soumis à des pressions extérieures les obligeant à innover et rénové, ce qui entraine des déboursés importants pour certains magasins, afin de rester à jour. La retraite imminente des baby-boomers qui partiront probablement en voyage une bonne partie de l’année est menaçante, car ceux-ci représentent une bonne proportion des habitants de la région.

Faiblesse

Le propriétaire de XYZ n’a aucune expérience dans le domaine du vêtement et aucune connaissance informatique ce qui fait en sorte que XYZ passe surement à côté d’opportunité intéressante pour la croissance.

Le manque de communication dans l’entreprise est une faiblesse importante et qui se fait ressentir à différents niveaux. En voici quelques exemples : il y a un manque de communication entre les employés et manque de cohésion entre eux (intermédiaire), les gérants ne discutent pas entre eux et les magasins haut de gamme n’entretiennent pas de bonne relation avec le département marketing.

Une autre faiblesse dans l’environnement interne de l’entreprise est que la publicité n’est pas proportionnelle au niveau des stocks en magasin; les départements ayant le plus de publicité sont ceux dans lesquels il y a souvent des ruptures de stock, ce qui peut entrainer de l’insatisfaction auprès de leur clientèle qui s’attend à avoir accès à ce qui se retrouve dans les diverses publicités.

Force

XYZ est établie depuis déjà quatre ans et les employés ont développé un lien fort avec des clients, ce qui en fait des clients habituels et qui contribue à un sentiment de confiance pour la clientèle.

La marchandise offerte est au goût du jour ce qui correspond à la demande.

Certains de leurs magasins sont très attrayants, ce qui fait en sorte que les clients ont le goût d’y magasiner et que les employés sont motivés à y travailler. Il faudrait exploiter cette force sur l’ensemble de l’entreprise. Les différentes offres de services sur place, notamment par les tailleurs, augmentent les ventes et la qualité de l’expérience client. La plupart des tranches d’âge et de styles sont rejointes par l’offre de produit.

PESTEL

Politique : Les magasins XYZ se retrouvent dans un pays où il y a une stabilité économique

Économique : La population a un plus grand pouvoir d’achat ce qui fait en sorte que les consommateurs achètent plus. Le chiffre d'affaires est en déclin dans les magasins plus familiaux. L’économie régionale est florissante et elle conservera sa bonne lancée, ce qui est prometteur. De plus, le taux de chômage est faible.

Social : La région est hétéroclite et il y a autant de ‘’baby-boomer’’ que de jeunes familles. Les catégories de magasins se retrouvent dans des endroits qui sont propres à la clientèle visée

Technologique : de plus en plus de consommateurs achètent par internet, les textiles innovent et leur qualité change.

Écologique : Les gens veulent consommer de moins en moins de ‘’fast fashion’’ donc contrer le gaspillage produit par l’industrie de l’habillement.

Légale : Les magasins XYZ doivent évidemment respecter les normes du travail énoncé par la CNESST. Ces normes visent à protéger les travailleurs. Elles couvrent autant la prévention que les actions à poser à la suite d’un accident ainsi qu’à prévenir les iniquités salariales. Également, pour les commerces de textiles, les entreprises doivent suivre des réglementations canadiennes telles que l’étiquetage et l’annonce du textile.

Modèle des 5 forces de PORTER

Nouveaux venus/entrant potentiel

Une des barrières principales pour un nouveau venu est la barrière commerciale de ressources. Dès le début du processus de création d’une entreprise de vêtement, il faut trouver des idées de ce que l’entreprise va vendre, mais il faut également trouver un fournisseur de textile et des employés pour la confection de ceux-ci. La réputation aucunement bâtit encore, il faut trouver un moyen efficace pour se démarquer. De plus, il coûte très cher de louer des locaux pour les magasins, en début de parcours il est donc difficile d’avoir des liquidités suffisantes.

Menace des produits de substitution

Comme dit précédemment, l’industrie de la mode est un marché fortement saturé ce qui veut dire qu’il y a énormément de produits de substitution offerts par les compétiteurs. De plus, la plupart ont un site d’achat en ligne, ce qui étend leur clientèle. Il y a également divers produits de substitution dans les matières premières.

Pouvoir de négociation des acheteurs

Les clients peuvent facilement passer d’un magasin à un autre surtout lorsque ceux-ci se retrouvent dans un centre d’achat.

Pouvoir des négociations des fournisseurs

Un vendeur de XYZ a donné l’idée de vendre des vêtements européens exclusifs. En diversifiant ses fournisseurs, XYZ aura plus de pouvoir de négociation avec ses fournisseurs actuels. Aussi, puisque la vente de ces articles serait exclusive à cette chaine, il y aurait possibilité de négocier avec les nouveaux fournisseurs. De plus, en début de parcours il est difficile de s’assurer que le choix de fournisseurs est bon et que les articles seront livrés à temps.

...