Vous analyserez la situation de management présentée en annexes en effectuant les travaux suivants

2012 – SUJET N° 1.1

Vous analyserez la situation de management présentée en annexes en effectuant les travaux suivants :

1. Caractérisez l’organisation Atout Net (type, forme juridique, ressources, champ d’action) et précisez sa finalité.
2. Repérez la stratégie adoptée par Atout Net au cours des années 1990.
3. Identifiez le problème de management rencontré par Atout Net au début des années 2000.
4. Identifiez la décision stratégique adoptée par l’organisation, les moyens mis en œuvre ainsi que les risques de cette stratégie.
5. Après avoir présenté les phases du cycle de vie d’un produit, vous déterminerez celui dans lequel se trouvent les chiffonnettes sur le marché français en 2011.

ANNEXE 1 : Une dirigeante qui a la fibre.

ANNEXE 2 : Évolution de la consommation de chiffonnettes sur le marché français.

Annexe 1 - Une dirigeante qui a la fibre

Jusqu’en 1995, la fabrication de chiffonnettes et d’éponges de lustrage de carrosseries automobiles constitue l’unique activité d’Atout Net, SARL fondée en 1989 par Anne Bay. La gérante avait fait le pari d’arrêter ses études de droit pour se lancer dans la création d’entreprise. En 1995 Atout Net opte pour un déploiement vers les produits de nettoyage et de parfums pour les automobiles. En 1997, la chiffonnette trouve un nouveau débouché : elle est commercialisée en grandes surfaces pour l’entretien de la maison. Le succès est rapide. A la fin des années 1990, 85 % du chiffre d’affaires de la société sont réalisés en grandes surfaces. Cependant, au début des années 2000, Atout Net n’est plus en mesure de répondre aux exigences de ses clients : de nouveaux concurrents apparus sur ce marché proposent des produits à des prix nettement inférieurs à ceux de l’entreprise. Ses coûts de revient ne lui permettent pas de rivaliser.

Il fallait réagir rapidement, il en allait de la pérennité des 82 emplois de cette PME. Anne Bay était déterminée à ne pas jeter l’éponge. C’est ainsi qu’en accord avec ses principaux collaborateurs, elle prend la décision de développer un avantage concurrentiel sur son produit de base, la chiffonnette. Atout Net améliore le procédé qui a fait son succès au début des années 1990 : les microfibres. Le laboratoire R&D* a mis au point des fils extrafins qui absorbent poussières et matières grasses sans utilisation de détergents.

Pour aller au bout de cette démarche écologique Atout Net fabrique des chiffonnettes à base de composants naturels et d’huiles essentielles sans nocivité pour l’environnement et totalement biodégradables.

En progression depuis trois ans, le chiffre d’affaires de ce nouveau produit est en 2010, de 4,3 millions d’euros ; l’essentiel de ce chiffre étant toujours réalisé avec les grands distributeurs. Toutefois Atout Net explore d’autres débouchés, comme les hôpitaux, les hôtels et les centres d’hébergement collectifs

ATC.com, avril 2011 

* R&D : Recherche et développement

Annexe 2 – Évolution de la consommation de chiffonnettes sur le marché français

InfoNews.fr, avril 2011

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