Lettre commerciale

1. Email  Marketing

Vous travaillez au service marketing chez Design & Co, spécialiste du petit mobilier contemporain.

Vous avez reçu un mail du directeur général qui ne comprend pas pourquoi les ventes ne décollent pas malgré la mise en place de la ligne de vente il y a six mois.

Rédigez un mail en anglais en incluant tous les éléments ci-dessous. Vous inventerez les noms et les adresses mails et représenterez ce que vous verriez à l’écran.

Vous mettez votre supérieur en copie.

(Vous veillerez à protéger l’anonymat de votre copie).

• Vous lui expliquez que la création du site web et de la vente en ligne ont généré une activité supplémentaire.
• Le système de commande en ligne fonctionne bien.
• Les difficultés commencent à l’entrepôt.
• Quand il y a un afflux de commandes ils n’arrivent pas à les gérer assez vite.
• Les commandes ne partent pas à temps et le retard s’accumule.
• Cela génère des réclamations clients.
• Vous proposez des solutions.
• Formules d’usages.

1. Vous êtes Camille Dupont, assistant(e) commerciale chez « IL ETAIT EN BOIS », entreprise familiale depuis 50 ans spécialisée dans la fabrication de jouets artisanaux en bois pour tous les âges.

Située en France, l’entreprise veut se faire connaître en Angleterre. Aussi, vous envoyez un email à la centrale d’achat « HAMLEYS » (une copie à votre employeur Jean DUBOIS), dans lequel vous :

• Présentez l’activité de l’entreprise et évoquez au moins 2 raisons pour lesquelles vous souhaitez travailler avec Hamleys ;
• Joignez un catalogue dans lequel vos produits sont détaillés ;
• Précisez que vous pouvez être contacté(e) par email pour tout renseignement.

Les adresses seront inventées. Vous devez intégrer tous les éléments sans pour autant traduire mot à mot.

Veuillez rédiger l’email comme vous le verriez à l’écran et utiliser les formules de politesse d’usage.

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