INTRODUCTION A LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES
Commentaire de texte : INTRODUCTION A LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Aurore Ango • 16 Octobre 2016 • Commentaire de texte • 429 Mots (2 Pages) • 987 Vues
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COMMUNICATION
rpgroham@free.fr
- Objectif : élaborer un plan média
- 5 séance : évaluation individuelle -> pas toute l’heure
- 6eme séance ; évaluation d’un travail de grp, élaborer un plan média
INTRODUCTION A LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES
- La communication est une composante du marketing mix et les objectifs doivent être hiérarchisés.
- Objectif généralisé -> objectif marketing -> Objectif communication
- La communication a 2 finalités :
- agir sur les attitudes (consommateur potentiel …)
- agir sur les comportements (faire essayer un produit, développer le trafic dans un lieu de vente)
Schéma de la communication
MESSAGE : ancien et faux [pic 1]
E (annonceur) CANAL (moyen com) R (cible)
En résume : il manque de dialogue entre la marque et les personnes. Les canaux sont différents et change beaucoup d’avis.
[pic 2]
QUEL CANAL ?
- Moyens médias et supports médias :
- Affichage, presse, radio, télévisions, cinéma, internet, mobile.
ABOVE THE LINE / BELOW THE LINE
- Moyens hors-médias
- Mécénat, sponsoring
- Relations publiques, relations presse, événementiel
- Promotion, marketing direct (e-mailing, phoning, mailing, Sms-Mms, merchandising, PLV
- Parrainage, télévisuel
- Site internet, réseaux sociaux, blog applications
- Smartphones et tablettes
- Placement de produit
- Les types de communication
- La communication institutionnelle ou Corporate : L’entreprisse communique sur elle-même : Son identité, son organisation, ses résultats…
- La communication produit : Faire vendre un produit oui un service. En particulier le marketing direct, promotion des ventes etc ….
- La communication de marque : Porte sur les valeurs de la marque, garantie d’un niveau de prix, garantie d’un niveau de qualité, garantie additionnelle de valeurs (univers imaginaire ou symbolique)
- LE BRAND CONTENT : les marques ne font pu de pu et décide une alternative qui est d’offrir des contenus intéressant, distractive, qui plais et en se manifestant le moins possible.
- La communication d’intérêt générale
- La communication de crise : forme de communication institutionnelle, risques d’altération de l’image.
- Maitre mot : anticiper (tester les scénarios de crise, cellule de crise)
Les relations presse ; un outil majeur de ma communication de crise, mais pas seulement …. (On peut utiliser fb etc …)
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