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INTRODUCTION A LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES

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Par   •  16 Octobre 2016  •  Commentaire de texte  •  429 Mots (2 Pages)  •  987 Vues

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COMMUNICATION

rpgroham@free.fr

  • Objectif : élaborer un plan média
  • 5 séance : évaluation individuelle -> pas toute l’heure
  • 6eme séance ; évaluation d’un travail de grp, élaborer un plan média

INTRODUCTION A LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES 

  • La communication est une composante du marketing mix et les objectifs doivent être hiérarchisés.
  • Objectif généralisé -> objectif marketing -> Objectif communication

  • La communication a 2 finalités :
  • agir sur les attitudes (consommateur potentiel …)
  • agir sur les comportements (faire essayer un produit, développer le trafic dans un lieu de vente)

Schéma de la communication

MESSAGE : ancien et faux [pic 1]

E (annonceur)                                CANAL         (moyen com)                                R (cible)

En résume : il manque de dialogue entre la marque et les personnes. Les canaux sont différents et change beaucoup d’avis.

[pic 2]

QUEL CANAL ?

  • Moyens médias et supports médias :

  •  Affichage, presse, radio, télévisions, cinéma, internet, mobile.

ABOVE THE LINE / BELOW THE LINE

  • Moyens hors-médias

  • Mécénat, sponsoring
  • Relations publiques, relations presse, événementiel
  • Promotion, marketing direct (e-mailing, phoning, mailing, Sms-Mms, merchandising, PLV
  • Parrainage, télévisuel
  • Site internet, réseaux sociaux, blog applications
  • Smartphones et tablettes
  • Placement de produit
  • Les types de communication
  • La communication institutionnelle ou Corporate : L’entreprisse communique sur elle-même : Son identité, son organisation, ses résultats… 
  • La communication produit : Faire vendre un produit oui un service. En particulier le marketing direct, promotion des ventes etc ….
  • La communication de marque : Porte sur les valeurs de la marque, garantie d’un niveau de prix, garantie d’un niveau de qualité, garantie additionnelle de valeurs (univers imaginaire ou symbolique)
  • LE BRAND CONTENT : les marques ne font pu de pu et décide une alternative qui est d’offrir des contenus intéressant, distractive, qui plais et en se manifestant le moins possible.
  • La communication d’intérêt générale
  • La communication de crise : forme de communication institutionnelle, risques d’altération de l’image.
  • Maitre mot : anticiper (tester les scénarios de crise, cellule de crise)

Les relations presse ; un outil majeur de ma communication de crise, mais pas seulement …. (On peut utiliser fb etc …)

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