Rapport de stage d’observation en entreprise

Rapport de stage d’observation en entreprise

1- Mes attentes au sein de l’entreprise et les raisons de mon choix

2- Présentation de GE et en particulier GE Healthcare

3- Le métier de ma tutrice

4- Mon observation de chaque jour de la semaine

5- Conclusion : Mon Bilan

6- Annexe

1- Mes attentes au sein de l’entreprise et les raisons de mon choix

Depuis quelques années, je m’intéresse beaucoup à la médecine (plus particulièrement la chirurgie) et j’envisage de plus en plus le fait que mon futur métier pourrait être dans ce milieu. J’ai donc appelé et été voir plusieurs cliniques et hopitaux pour leur donner mon CV que j’avais réalisé à l’aide de ma mère et y chercher un stage (en leur expliquant mes motivations). Malheureusement aucun d’eux n’a accepté, à cause du secret médical parfois mais aussi ceux qui avant acceptaient les stagiaires de troisième et les laissaient assister à de petites opérations ont arrêté car plusieurs d’entre eux ont fait un malaise. Je me suis donc tournée vers GE, en particulier leur secteur Healthcare pour rester dans ce qui touche à mon idée de départ, et j’ai donc fait mon stage au siège de GE Healthcare à Buc grâce à ma mère et tutrice qui y travaille, car l’entreprise n’accepte que les enfants d’amis d’employés ou enfants d’employés. J’attendais de ce stage la possibilité de découvrir les coulisses de la fabrication d’appareils d’imagerie médicale, de pouvoir observer et comprendre le fonctionnement de ces derniers et de découvrir tous les métiers qui font fonctionner une grande entreprise telle que GE.

2- Présentation de GE et en particulier GE Healthcare

GE en France est une très grande entreprise présente sur notre pays depuis 100 ans. Sur le territoire français, l’entreprise comportes les activités : Power ; Renewable Energy ; Energy Connections ; Healthcare ; Oil & Gas ; Aviation ; Digital.

En faisant environ 7 milliard d’euros de chiffres d’affaire, on peut qualifier GE comme étant un acteur économique de premier plan en France. Cette dernière accueille par ailleurs cinq sièges mondiaux : Renewable Energy, Hydro, Éolien en mer, Grid Solutions et Power Conversion.

Ensuite, plus particulièrement, Buc, où j’ai fait mon stage, est le siège européen de GE Healthcare et le centre d’excellence mondial pour la mammographie, la radiologie interventionnelle et un centre de développement d’applications avancées en imagerie médicale. Il emploie aujourd’hui 2600 collaborateurs, dont 400

ingénieurs pour la recherche et le développement.

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3- Le métier de ma tutrice

Responsable d’une équipe de 5 personnes, ma tutrice est la Chef de Projet Fonctionnel Europe Services Siebel. Siebel est un logiciel informatique utilisé par les équipes opérationnelles de l’organisation Service Après Vente, en particulier les agents du Centre d’Appel Client, et les techniciens après vente.

Ses missions sont d’assurer que le système est fonctionnel et disponible 24/24h , de tester et valider les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités du logiciel, d’effectuer la formation des utilisateurs dans tous les pays d’Europe et de déployer le logiciel Siebel dans les pays qui n’en sont pas encore équipés (environ une quinzaine de pays d’Europe de l’Est).

Les qualités requises pour son métier sont de savoir mener de nombreuses activités en même temps, de savoir faire face à des problèmes nombreux, variés et différents chaque jour, de beaucoup communiquer avec les équipes de support informatique et les utilisateurs pour pouvoir trouver les bonnes solutions et de hiérarchiser toutes les actions pour concentrer les efforts de l’équipe sur les points les plus importants.

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4- Mon observation de chaque jour de la semaine

a) Lundi

Le premier jour de stage, je suis arrivée à 9h à GE pour récupérer mon badge me permettant d’accéder à tous les bâtiments (il faut rendre ce badge à la fin de la journée). Ma tutrice ayant organisé le stage avec une autre employée, elle m’a emmené la rencontrer. Cette femme s’appelle Gabriela et travaille au Sourcing de l’entreprise, elle est la tutrice d’une autre stagiaire de troisième, Nesrine.

Nesrine et moi étions prises en charge par nos deux tutrices qui s’occupaient chacune leur tour de nous et de nous emmener partout.

Après avoir rencontré Gabriela, elle nous a fait découvrir ce qu’est le Sourcing au sein de GE. Au Sourcing, ils s’occupent de tout ce qui comprend les négociations, relations avec le fournisseur, stratégies et sélections de produits. Ils ont des contraintes spéciales auxquelles ils doivent être très attentifs comme vérifier la bonne qualité des produits, leur prix et les termes de paiement (pour délimiter le délai de paiement au fournisseur). Ils ont aussi besoin d’approbation par rapport à la somme d’argent que la société va engager et ne doivent en aucun cas accepter des cadeaux du fournisseur pour éviter d’être influencés dans leur décision d’achat.

Gabriela, elle, s’occupe d’acheter l’hélium dont GE Healthcare a besoin pour faire des machines IRM, l’hélium permet de refroidir l’IRM pour avoir une température idéale pour une bonne qualité d’image, c’est un produit qui s’achète en grande quantité.

Ensuite Gabriela nous a déposé au service de comptabilité fournisseur. Ce service s’occupe de régler toutes les factures chaque jour. Quand tout se déroule comme prévu, après avoir reçu le colis, ils reçoivent les factures et les scannent, ce scan sera ensuite saisit en Arabie Saoudite. Mais si il y a par exemple une différence de prix, les personnes de la comptabilité renverront la facture au Sourcing, ou si ils n’ont pas reçu la commande ils renvoient la facture au fournisseur. Les factures sont conservées 10 ans et classées par date.

Nous sommes ensuite allées rapidement voir l’usine et la zone de stock.

Ma tutrice et Gabriela ont déjeuné avec Nesrine et moi à la cantine de GE.

Après le déjeuner, nous sommes allées au bureau juridique. Nous avons rencontrer des juristes d’entreprise qui nous ont expliqué leur métier. Leur métier consiste à anticiper et gérer les risques, à conseiller sur des questions de droit les membres de l’entreprise et à lui permettre de se développer tout en respectant la loi.

Elles nous ont aussi appris qu’il y a différents terrains d’actions dans leur métier (droit du travail, marché public, droit de la santé, propriété intellectuelle, droit des contrats, droit de la concurrence…).

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