Rapport de projet d'entrepreunariat

Rapport de projet d'entreprenariat

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Réalisé par :

Rouimi jaafar : R135848113

Chaimaa rbab : 1513340972

Omari hicham : 1414422222

Rabbami meryem : 1515407301

Aicha regragui : 1513372177

Année universitaire :2018/2019

LOGO OFFICIEL

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Créer par le designer Hamza El Abbidi

Hamzaelabidi3@gmail.com

0663829024

Sommaire

1. 1 -Fiche signalétique :

1. La nature du projet
2. Raison social
3. La location géographique
4. La forme juridique
5. La nature d’investissement
6. Capital social
7. Contact

1. 2-l’aspect innovation et motivation

1. Le degré d’innovation et pertinence

1. 3-contexte et l objectif du projet :

1. Pourquoi ce projet ?
2. Fonctionnalités

1. 4-Notre projet et son marché

1. Informations sur l’hôtellerie
2. L importance de live-chat dans un site internet

1. 5-le mix marketing
2. 6-l'estimation de toute les dépenses de projet
3. 7-mode de financement
4. 8- les risques et les conditions de réussite

1. 1 -Fiche signalétique :

1 l'idée de projet :

Reservite est une plateforme conversationnelle qui convertit les visiteurs de site internent  Hésitants en acheteurs.

Surfant sur la vague de la messagerie instantanée , reservite propose une solution clé en Main de live-chat avec des vrais agents de réservations disponible 24/7,que l on paye uniquement au résultat.

Reservite c est une :

1- Start-up a taille humaine composé d innovateurs débordants.

2- Une gymnastique entre humain et intelligence artificielle.

3- Une boite qui va générer 30% de vente additionnelles pour les hôtels

1. La nature de projet : service de live-chat
2. La raison sociale : reservite
3. La location géographique : Maroc
4. La forme juridique : SARL
5. La nature d investissement : utiliser le live chat pour augmenter le taux de réservation pour les hôtels
6. Comment financier le projet : pour financier le projet il faut contacter les moteurs de réservation qui cherchent toujours l augmentation de taux de réservation et un crédit de banque
7. Capital social : repartie entre les associés
8. Contact :  
9. 1- Téléphones : chercher les numéros de téléphones de client ( les manager : sales manager , revenu manager, marketing manager et le manager général.)

2- Mail : préparer des e-mail professionnel pour les envoyer au client.

3- Linkdin & face book : utiliser le linkdin et face book pour collecter les informations des hôtels et les informations de managers

1. 2-l’aspect innovation et motivation

1. Le degré d’innovation et pertinence

Reservite c est l utilisation de live-chat pour booster les ventes directes des hôtels .avec les agents de réservations on peut traiter la demande de client et le pousser a faire une réservation.

Nous avons ciblé les étudiants comme agents Pour une simple et bonne raison est que le travail se fera à domicile

Au Maroc et comme partout dans le monde la plupart des étudiants qui n ont pas assez de moyens pour financier leurs études, et qui n ont pas eu la chance d avoir une bourse d études cherchent a trouver un moyen pour gagner plus d argents afin de surmonter de problèmes des dépenses courantes, la solution la plus simple parmi les solutions qui se présentent c est de trouver un job étudiants en parallèle de leurs études.

Aujourd’hui avec Reservite , les étudiants peuvent aussi travailler et a domicile, les contrats de travail sont que pour les étudiants qui cherchent un emplois mi-temps , ces contrats durent au maximum 12 mois , le travail chez Reservite sera adapter aux horaires et au rythme de l étudiants, et pour travailler l agent va utiliser uniquement son Smartphone pour traiter les chats avec les clients.

Ce start-up a besoins de profiles bilingue, c est a dire un profile qui maitrise au moins deux langues, et 75% des étudiants marocains sont des bilingues.

1. 3-contexte et l objectif du projet :

1. Pourquoi ce projet ?

Selon les statistiques qu on a fait y a que 2% de visiteurs des sites internet d’hôtels finalisent leurs réservations, c est a dire 98% de visiteurs ne réservent pas.L élément différenciant entre un bon et un mois bon hôtel réside dans la qualité de service. La solution qu’on propose aujourd’hui c’est booster la performance des sites internet des hôtels en offrant un service personnalisé via chat pour convertir les visiteurs en clients directes .

Dans les 98% de visiteurs y a que 6% qui font l effort d appeler l hotel pour obtenir de l aide , et les clients ne dépassent pas 3min sur le site d un hôtel

Avec reservite on va proposer au client une solution accompagnée de vrais agents de réservations qui seront disponible 24h/7j .

1. FONCTIONNALITÉ S :

E N G A G E R :

Détecter les conversations à fort  potentiel et cibler les visiteurs qui ont. besoin d’assistance grâce à la  Technologie de ciblage prédictive

S A N S E F F O R T :

La seul solution clé en main incluant des agents de réservations humains 24/24, gérer par Reservite.

C O N N E C T É :

Le premier live-chat connecté aux moteurs de réservations (fastbooking,availpro…)

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