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Chapitre introductif

Depuis la première guerre mondiale, on fait plus attention aux besoins du consommateurs, les producteurs influencent les marchés. Les producteurs tentent de se différencier par rapport à ces concurrents afin d’attirer le plus de consommateurs. Ce n’est plus une économie de production mais de marché.

Il y a plusieurs étapes :

• le marketing stratégique : réfléchir pour décider, dedans il y a :

le marketing d’étude avec :

• le diagnostic externe : analyse de l’environnement (c’est à dire le macro environnement et le micro environnement) ainsi on détectera les opportunités et les menaces
• diagnostic interne (avec les forces et les faiblesses internes)

Cela est le SWOT = strengths, weaknesses, opportunities and threats.

Après avoir mis en place son SWOT, et dresser son bilan sur une situation, il faudra qu’elle fasse des choix en :

• Déterminer son objectif
• définir la stratégie marketing c’est à dire :

• choisir sa/ses cibles (avec la segmentation d’un marché et le ciblage) = A qui ?
• puis il y aura une proposition de valeur = définir le positionnement de l’entreprise

C’est la démarche SCP (segmentation, ciblage et positionnement)

Puis après le marketing stratégique, il y a le marketing opérationnel : donc agir sur 4 éléments majeurs : Les 4 P : product, price, promotion et place

• définir le produit : en donnant toutes ses caractéristiques, quels goût, conditionnement, type de vente, nom du produit
• définir le prix : à combien le proposer
• définir une politique de communication : c’est à dire la publicité, comment le faire connaître
• définir une politique de distribution : canaux de distribution que je vais mettre en place (vente à distance, épicerie fine, grande distribution)

Dans ce marketing opérationnel, il faut aussi définir le budget.

Il faut faire attention à sa cohérence prix-produit, c'est-à-dire faire attention à la gamme qu’on propose et aux prix, cela doit coïncider avec l’entreprise et avec la qualité du produit, ne pas proposer un prix trop haut pour certains clients ou certains produits.

Ensuite, il faut respecter le temps (cohérence de temps), cela doit coïncider avec notre distribution, ne pas faire la publicité alors que les produits ne sont pas encore distribués.

Puis la dernière étape est le suivi et le contrôle du produit. Il faut voir si le produit à capter les consommateurs qu’on a ciblés. On va comparer et regarder les ventes réelles. Si on vend plus, il faudra mettre en place des changements et s’adapter à celui-ci.

Marché en marketing

[pic 1][pic 2]

      Sens étroit                                                                                      Sens large 

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