NOTION DE PRODUIT

Séance 2         Mme Guérin

NOTION DE PRODUIT

Panier d’attributs tangibles et intangibles. Un bien ou un service destiné à répondre à des attentes matérielles en raison des caractéristiques qui le composent, une utilité par des fonctionnalités spécifiques. Une attente mercatique, emotinnelle, symbolique encrée dans l’imaginaire qui represente un element sujectif destiné à influencer l’acheteur.

Notion de service associé à un produit. On peut classer les produits selon differentes typologies :

Tangibles : un bien matériel ou immatériel (un service)

Par leurs modes et leurs fréquences d’achat

Un PRODUIT répond à une attente matérielle

Tangible :

Intangible :

Marque statutaire : le fait d’utiliser une marque pour appartenir à une catégorie sociale (ex : Louis Vuitton)

Caractéristiques

Mode d’achat

Frequence

(deux sous famille : produit banal, priduit achté couramment et produit anomal = produit spécifique qui va demander une démarche d’achat réfléchi)

On peut aussi avoir une troisieme typologie de produit par la durée d’utilisation et durée de consommation ou périssable

(deux sous familles : périssable

Bien d’équipement ou bien durable ou semi durable (usure progessive)$

Par Son Mode d’achat

Marchand ou non marchand (bien collectif, non financé par l’utilisateur uniquement mais la collectivité)

Largeur de gamme : nb de ligne de pdts dans une gamme

Profondeur de gamme : nb de produits par ligne

Longueur de gamme : nb total

Cycle de vie du produit

Innovation= element clé d’un pdt

Éléments constitutifs d’un produit

MARQUE

Faire c

Connaitre ses elements distinctifs et se forger une image de marque

Conditionnement

Premeire enveloppe destiné à commercialiser

Emballage

Protege et permet de manipuler

Etiquette

Code barre

Design et ergonomie

1. Des enjeux stratégiques et ou réglementaire

OBJECTIFS :

Se démarquer de la concurrence

Accroitre les atouts compétitifs : innovation, qualité, flexibilité

Satisfaire les norms en vigueurs

1. Des enjeux commerciaux

OBJECTIFS :

Mieux satisfaire les consommateurs

Débuter un nv cycle de vie des produits

Accroitre la gamme

1. Des enjeux financiers

OBJECTIFS

Pratiquer dans certains cas, un prix plus elevé

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