Maison de cire

 Cas de synthèse 2 : Le Musée de cire

1. Nous remarquerons que le Musée de Cire est passé d’une logique entrepreneuriale lors de sa création à une logique managériale aujourd’hui car au début de sa creation, le créareur du Musée de Cire possédait pas assez de ressources et finance pour pouvoir assurée le bon fonctionnement du musée ce qui leur a pousser a demoraliser ce qui par la suite a permis au Musée d’avoir une logique managériale car le nouveaux dirigeant exploite le potentiel du musée et prend des risque qui permettra  que le musée puisse evoluer et faire des benefices.
2. Les mesures qui ont été prise pour atteindre l’objectif concerné sont :

• A)-  Le renouvellement des clients de la clientèle puisque les touristes constituent desormais la cible privilégiée au lieux d’un public familial de proximité que proposait le créateur du Musée du Cire qui poroduira la satisfaction des clients .
• Augmentation de la fréquentation car 100 000 visiteurs par an au lieu de 30 000 auparavant grâce à une meilleure organisation des files d’attente les jour d’affluence ce qui auras pour but d’augmenter la fréquentation du Musée de Cire.
• Augmentation du prix du ticket d’entrée de 100 % ce qui fera que le ticket coûtera 20 euros au lieu du prix d’avant qui était de 10 euros  ce qui augmentera le chiffre d’affaires.

• B)- Les indicateurs pertinents  qui prouverons l’efficacités de ces mesures seront le chiffres d’affaires que le musée du cire produira dû au nombreuse activités tel que des animation, la mise en place de visites guidés amusantes et instructives il sont très porter sur la satisfaction des clients.

3-  Le Directeur Clientèle souhaite disposer d’un tableau de bord prospectif malgré l’existence d’un tableau de bord de gestion car il lui permettra d’être au courant des évolutions mais aussi des baisses de son entreprise elle lui montrera ou il en est concernant son chiffre d’affaire mais aussi de la notoriéte que son entreprise est entraine d’atteindre et les objectifs qu’il devra atteindre a la fin de l’année.

4- L’utilité de chacun des axes du tableau de bord prospectif et les indicateurs associés à chaque axe est pour connaitres le tableau de bord qui est un outil destiné au responsable qui lui permettre grâce à des indicateurs présentés de manière synthétique de contrôler le fonctionnement de son système en analysant les écarts significatifs afin de prévoir, et de décider, pour agir pour le bon fonctionnement de son entreprise.

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