Entrainement Rémi Aérais

Cas Entraînement : Immobilier CEJM

Mission 1 :

Question 1 :

• Pour commercialiser un logement, plusieurs solutions sont proposées par les agences immobilières telles que celles du réseau Rémi Serais. Tout d’abord, elles offrent la possibilité de réaliser des visites virtuelles, permettant aux acheteurs de découvrir un bien à distance, ce qui est particulièrement pratique pour les personnes éloignées. Elles utilisent également des vitrines interactives et des supports numériques modernes, comme des magazines digitaux, pour présenter les biens de manière attractive à un public élargi. La mise en avant des biens passe également par des photographies professionnelles, incluant souvent des images en 360 degrés pour valoriser chaque aspect du logement. Enfin, un accompagnement personnalisé est proposé aux vendeurs, avec un suivi constant et rassurant, afin de garantir une commercialisation optimale du bien.

• Question 2 :  L’équipe de Rémi Serais justifie son approche auprès des vendeurs en insistant sur sa capacité à maximiser la visibilité des biens tout en obtenant les meilleurs prix. Grâce à des outils modernes et à l’expertise de leurs agents, les vendeurs peuvent être assurés d’un service sécurisé et efficace. Du côté des acheteurs, l’agence mise sur la qualité et la transparence des informations. Les biens immobiliers sont sélectionnés en fonction des besoins précis des clients et sont accompagnés de descriptions détaillées ainsi que par des infographies comme des photos/vidéos ou des visites virtuelles.

• Question 3 : Une identité bien maîtrisée permet de renforcer la confiance des clients, notamment grâce aux avis positifs, être visible sur les canaux numériques aide à attirer un type de  clientèle, qui utilise principalement ces outils pour rechercher des biens ou services. Mais la présence en ligne comporte aussi des risques, comme la panne d’OVHcloud qui montre qu’une dépendance aux outils numériques peut être préjudiciable si des solutions de secours ne sont pas prévues.

Mission 2 :

• Question 4 : Les différentes sources de gains de productivité, sont les outils numériques ils contribuent à améliorer la productivité des agences du réseau Rémi Serais. Comme par exemple, l’automatisation de certaines tâches administratives, comme la gestion des annonces ou le traitement des avis clients, qui permet aux agents de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Les visites virtuelles constituent également un gain de temps important, car elles évitent aux agents de multiplier les déplacements inutiles et permettent de cibler des clients réellement intéressés. Enfin, l’utilisation de bases de données centralisées, comme celles proposées par Mojo.immo, facilite la gestion et l’accès aux informations concernant les biens et les clients, rendant le travail des équipes plus efficace.

• Question 5 : Même si ils ont de nombreux avantages, les outils numériques peuvent avoir des impacts négatifs. Tout d’abord, ils peuvent réduire les interactions humaines entre les agents et les clients, ce qui peut nuire à la qualité des relations professionnelles. De plus, la gestion constante des outils digitaux, comme la surveillance des avis en ligne ou la mise à jour des plateformes, peut générer du stress et de la surcharge de travail chez les employés. Enfin, la dépendance aux outils numériques expose les agences à des risques techniques, comme des pannes ou des cyberattaques, ce qui peut entraîner des tensions supplémentaires au sein des équipes.

• Question 6 : Le contrat de prestation informatique avec Mojo.immo offre un confort pour les agences du réseau Rémi Serais. Leur plateforme simplifie la gestion des avis clients, en garantissant leur transparence tout en respectant le RGPD.

Mojo.immo assure une sécurité accrue des informations collectées et offre un accompagnement technique en cas de problème. Cela permet de limiter les interruptions d’activité et de protéger les données sensibles des clients, ce qui est un atout précieux dans un environnement numérique de plus en plus exigeant.

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