DEVOIR E5 dissertations et mémoires
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Préparer E5
BTS MUC – 1re année Préparer l'épreuve E5 Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................................3 SÉQUENCE 01 : LE CONTEXTE....................................................................................................................7 SÉQUENCE 02 : L’ORGANISATION MANAGÉRIALE...........................................................................13 SÉQUENCE 03 : LA RELATION COMMERCIALE...................................................................................17 SÉQUENCE 04 : LA VENTE..........................................................................................................................21 SÉQUENCE 05 : LA FIDÉLISATION DES CLIENTS................................................................................27 SÉQUENCE 06 : LA CLIENTÈLE DE L’UC ...............................................................................................31 SÉQUENCE 07 : LE COMPORTEMENT DU CLIENT DE L’UC LA CONCURRENCE ET LES PARTENAIRES INSTITUTIONNELS.......................35 SÉQUENCE 08 : LA GESTION DE L’OFFRE LES ACHATS ET LES APPROVISIONNEMENTS DE
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Espagnol Devoir 1 Cned
1 - Questions de compréhension 1 - José Manuel Torrecilla, responsable de la Agencia Antidroga de la Comunidad Autonoma de Madrid. 2 - José Manuel Torrecilla alertó un gran periódico del país para hablar del consumo de droga entre los jóvenes en Madrid. 3 - 4 - Torrecilla se basa en el número de ingresos a las urgencias así como en las ingresos de los centros de desintoxicación. 5 - La cocaína es lo sustituye
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Devoir économie: le secteur automobile en 2008-2009
Question 1 : Depuis 2008, la France est plongée dans un contexte de crise économique et financière. Le chômage n'a cessé d'augmenter, entrainant avec lui une baisse du pouvoir d'achat. Or, c'est ce dernier qui influence de manière directe la production. En effet, les industries ajustent la fabrication en fonction de la demande des consommateurs. C'est ainsi qu'en 2008 et 2009 les constructeurs automobiles ont réduit leurs capacités de production. Question 2 : En 2008,
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Devoir Type Bac; corpus de textes sur l'argumentation, Voltaire Hugo Zola
1/ Question Dans ce corpus, nous avons affaire à quatre textes, portant tous sur l’argumentation. Le premier texte est de Voltaire, écrit en 1765 et s’intitulant De l’horrible danger de la lecture. Ensuite on y trouve Il a volé un pain ! de Victor Hugo, publié dans un journal après la mort de son auteur. Le troisième texte est un extrait de l’article J’accuse de Zola dans sa lettre ouverte de 1898. Enfin le dernier
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Devoir Culture générale Et Expression: étude de documents
Devoir2 1.1 Le document 1 est un article de presse paru du quotidien Le Monde, le 13 octobre 2006, qui a pour titre Le havre de l’école du Hogar. En bas du texte on peut voir le nom de l’auteur Benoît Hopquin qui est l’envoyé spécial à Tenerife. L’article est de type informatif qui nous informe des mineurs sénégalais, sous la pression de leur famille, émigrent vers les Canaries, pour y trouve du travail afin
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Devoir Bts Muc Cned Anglais
Matière : Anglais Jeudi 13 Juin 2013 BTS MUC première année Numéro Identifiant : 966 200 047 6 ANGLAIS / DEVOIR ECRIT NUMERO 1 Partie 1 : Résumé du document en français Dans les galeries et centres commerciaux, le taux de commerces inoccupés à chuté de 8,8% au 3ème trimestre. Les propriétaires avertissent qu’un rebond plus fort dépendra de l’emploi et de la confiance des consommateurs. En se qui concerne les taux de locations commercial,
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Cned BTS MUC, devoir 2, le cas Ikea-HP
Sujet : le cas Ikea – HP Le groupe IKEA 1. L’organisation IKEA : ORGANISATION DU GROUPE IKEA | TYPE | Entreprise privée à but lucratif de droit hollandais non coté en bourse | METIER | Designer Producteur Distributeur | TAILLE | CA 12 milliards de dollars en 2004 231 magasins dans le monde | CHAMP D'ACTION | production et commercialisation de meubles en kit et de mobilier | RESSOURCES | Humaines : 90 000
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Devoir Bts Cned 1ère Année 2013 Droit: analyse d'une décision de justice, 6/02/2008
ANALYSE D'UNE DECISION DE JUSTICE 1/ Nous sommes ici en présence d'un arrêt rendu par la Première Chambre Civile de la Cour de Cassation rendu le 6 février 2008. Les faits à l'origine de ce litige sont : Madame Y épouse X a accouché d'un fœtus sans vie de sexe masculin pesant 400 grammes après vingt et une semaines d'aménorrhée, n'ayant pu effectuer aucune déclaration à l'état civil, les époux X ont, par requête en date
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Devoir économie-droit: l'industrie et le marché automobile français en 2009
Devoir 1 Eco-droit Document 1 L'industrie et le marché automobile français en 2009 1er paragraphe Mi 2008 crise a continué de peser sur l'activité économique. Secteur auto: difficultés perdure malgrès le choc fin 2008. 2008: - 4% 2009: -13% ⦁ 2009: - 62 millions de car /an ⦁ 2007=>2009 - 11,5 millions de car Variations cachent: ⦁ les variations infra-annuelles illustrant des ajustements qui ont affecté notre secteur. ⦁ un contraste entre zones en croissance
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Devoir Anglais BTS MUC: la remonté économique des commerces aux Etats Unis
Devoir 1 Partie 1 : Résumé écrit en français. Ce sujet traite de la remonté économique des commerces aux Etats Unis. Selon le REIS, une propriété commerciale a fait des recherches sur les sociétés, les taux de poste vacants des magasins et des centres commerciaux avaient chuté de 8,8% au troisième trimestre. Certains propriétaires ont eux- mêmes averti, qu’il fallait faire attention car ce rétablissement était malgré tout faible et qu’une remonté économique importante dépendait
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Devoir Histoire: Étude critique de document en histoire : Photos d'une famille hongroise à Ellis Island
[Études critique de document en histoire : Photos d'une famille hongroise à Ellis Island] Entre le XIXe siècle et le début du XXe siècle l'Europe connaît d'importantes vagues de migration. Les principales destinations des Européens sont l’Amérique du nord, et les États-Unis pour la majorités des immigrant. C'est en cette époque de migration massive, que le photographe Agustus Sherman (1865-1925) a photographié l'arrivée de cette famille Hongroise à Ellis Island entre 1905-1925. Sur cette photographie, ont
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Devoir Anglais BTS AG session 2014 Compte rendu de texte issu d'un article de Michael Fitgerald "A Boss Increase Profits By Helping His Workers" (Le Profits d'Augmentation que peut recevoir un patron en aidant ses travailleurs).
Devoir Anglais BTS AG session 2014 Compte rendu de texte "Ce texte est issu d’un article de Michael Fitzgerald intitulé “A boss increases profits by helping his workers” paru le 17 février 2007 dans The New York Times. Il traite de création d’aides pour les employés en entreprise. En 1990 Steven T. Bigari dirige une franchise McDonald’s au Colorado soumise à la concurrence d’un restaurant Taco Bell proposant un menu à prix réduit. Un jour
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Devoir Culture Générale et expression: analyse des documents et extraction des idées à retenir
Culture Générale et Expression DEVOIR N°1 1. Etude des paratextes 1.1 Le document 1 est un article de presse provenant du numéro 779, page 45 du Courrier International. Ce numéro est parut en 2005 pour la période du 6 au 12 octobre. C’est information sont indiquées en bas du document. Nous pouvons également voir en bas à droite de ce document le nom de l’auteur David Blair. On peut situer l’histoire au Congo d’après le
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Devoir Management Bts Cgo: cas du groupe IKEA
Question 1 (groupe Ikea) Ikea est une entreprise privée créée en 1945 en Suède. Elle est arrivée en France en 1981. Son métier est la création et la vente de meubles et accessoires. Cette entreprise a une taille de 90 000 salariés dont 6700 en France. Son champ d’action est international car elle est présente dans 44 pays. Ses ressources son financières avec un CA (Chiffre d’Affaires) de 12 milliards de dollars (en 2004), techniques
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Droit CNED devoir: La clause de mobilité est-elle valide dans le cas de ce salarié?
Travail 2: 1) Les Faits Un employeur demande à son employé de partir travailler à Granville (Manche) pour la supervision de la mise aux normes d'une des usines de l'entreprise. Le contrat de travail signé par l'employé lors de son embauche contient une clause de mobilité étendant son champ d’application aux établissements situés en Haute et Basse Normandie. La clause stipule que tout refus d’obéissance à sa mise en œuvre serait considéré comme faute et
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Devoir Management Des Entreprises Cned 1ère année: cas du groupe Alès
QUESTION 1 Dans l’entreprise Alès Groupe il est question d'une transition entre logique entrepreneuriale et managériale. La logique entrepreneuriale est mise en exergue à l'instar de Patrick Alès : Créateur du groupe en 1969, Mr Alès investit dans son entreprise basée sur la fabrication et la commercialisation de produits cosmétiques et capillaires. Sa famille détient 67% du capital de l'entreprise, on peut supposer qu'il en est l'actionnaire principal. En 2008, dans un souci de voir
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Devoir économie Droit: L’industrie et le marché automobiles français en 2009 et 2010
Devoir 1 Droit-Economie Partie 1 ECONOMIE L'industrie et le marché de l'automobile français en 2009 et 2010 1) Pour quelles raisons, les constructeurs automobiles ont-ils réduit leur capacité de production en 2008 et 2009? Pour faire face à la crise économique de 2008/2009, les constructeurs automobiles de la plupart des pays industrialisés ont baissé leurs productions pour faire face à la chute de la consommation des ménages. La raison principale est de maintenir leurs activités
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Devoir sur la Chine en Angais Bts Ci Cned
Partie 1 Le texte traite de l’essor de l’industrie automobile en Chine, notamment du développement de la richesse et de la consommation. Le modèle économique des Etats-Unis a été instauré en Chine et a provoqué l’augmentation de l’emploi industriel et de la productivité. Ainsi, le gouvernement prévoit la construction de plus de 30 000 kilomètres de voies rapides et la présence de plus de 200 millions de voitures sur les routes avant 2020, les ventes
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Anglais Devoir 1: Exercices d’aide à la compréhension
8A025CTPA01 1 8A025CTPA0113 BTS Assistant de gestion de PME-PMI – 1re année Anglais Devoir 1 (écrit) Exercices d’aide à la compréhension Exercice 1 Dites si les énoncés suivants correspondent ou non à l’article en choisissant Vrai ou Faux. Justifiez vos réponses en citant le texte. Quand les énoncés sont faux, donnez la bonne réponse en français. V F 1. Jean Paul Getty est à l'origine de cette enquête. Citation : ".....Jean Paul Getty,
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Devoir mathématiques
Mathématiques Première S Rédaction Sébastien Cario, Philippe Bardy, Isabelle Tenaud Coordination Jean-Michel Le Laouénan Ce cours a été rédigé et publié dans le cadre de l’activité du Centre National d’Enseignement à Distance, Site de Rennes. Toute autre utilisation, notamment à but lucratif, est interdite. Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui
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Devoir: Croissance et développement de l’économie française
DEVOIR 02 CONSEILS Ce devoir nécessite d’avoir travaillé le thème 2 en économie et en droit (fascicule 2). RAPPEL L’épreuve d’économie-droit au BTS : — Partie économique : le sujet remis au candidat se présente sous la forme d’un dossier documentaire, décrivant une ou plusieurs situations économiques et comportant un questionnement destiné à caractériser et analyser la ou les situations présentées. — Partie juridique : le sujet remis au candidat se présente sous la forme
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Devoir D'Anglais, Type BTS: étude de l'article «Lost in translation» publié dans le Newsweek
I. Compréhension Ce texte est un extrait de l’article intitulé «Lost in translation» publié dans le Newsweek, le 29 mai 2006. Il y est question des centres d’appels, secteur d’activité majeur des Philippines, et des difficultés de plus en plus croissantes qu’il rencontre à cause de l’anglais défaillant de sa population. Il est dit dans le texte que les centres d’appels ne peuvent satisfaire toutes les demandes auxquelles elles doivent faire face car ils ne
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Devoir Anglais Bts Muc: le développement des smartphones
1.The development of applications on smartphones has changed our behavior in our personal and professional lives. These applications have various advantages. Firstly they have become over the years available to the greatest number mainly because of their gratuity. These applications may have different functions. Some allow you to manage your schedule thanks to the Time application or to manage expenses with Budget Pocket application. Today we can do almost everything with these apps. They allow
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Devoir économie générale: L'industrie et le marché de l'automobile français en 2009 et 2010
Devoir 1 Première partie : économie générale (30 points) Sujet : l’industrie et le marche automobile français en 2009 et 2010 Méthodologie : analyse documentaire Question 1 (4 pts) Les raisons expliquant la baisse des capacités de production des constructeurs automobiles en 2008 et en 2009 sont les suivantes : – forte baisse de la demande mondiale de véhicules destinés aux particuliers et aux professionnels du fait de la crise économique ; – chute des
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Devoir économie générale: L'industrie et le marché de l'automobile français en 2009 et 2010
DEVOIR N°1 : Économie générale et Droit. PREMIÈRE PARTIE : ÉCONOMIE GÉNÉRALE Thème 1 de cours: La coordination des décisions économiques par l’échange. Sujet : L’industrie et le marché de l’automobile français en 2009 et 2010. Question 1 Après la crise de mi-août 2008, le secteur de l’automobile français a du s’ajuster brutalement à la réalité économique de la crise, pour subsister. Le pouvoir d’achat de chaque individu a considérablement baissé. La demande au niveau
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