Accueil Et Informer dissertations et mémoires
1 372 Accueil Et Informer dissertations gratuites 551 - 575 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Les Caractéristiques du métier d’hôtesse d’accueil
Les Caractéristiques du métier L’introduction Le Métier d’hôtesse d’accueil demande beaucoup de rigueur .En effet le premier contact avec les clients et décisif pour l’entreprise. Que ce soit dans le hall d’un palais, des congres, d’un office de tourisme L’hôtesses d’accueil est l’image représentative d’un lieu, d’un site, d’une ville... Nous allons vous expliquer tous les procéder à suivre pour devenir l’hôtesse d’accueil HOTESSE D’ACCUEIL A) Définition L'hôtesse d'accueil est la première personne que le
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L'accueil des clients dans une banque.
ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées, ….) Contexte: L’accueil est important dans une banque, il permet d’identifier les freins et les motivations des clients. Un premier contact avec les clients s’effectue donc suite aux prises de rendez-vous avec les conseillers, aux opérations selon leur demande, à la vente tout en argumentant sur les produits selon les besoins. Objectifs: A l'accueil il faut gérer au mieux la
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FICHE E4 ACCUEILLIR ET INFORMER
Intitulé de la situation : Accueil participants réunion interzone Type de situation (cf. les 9 situations définie par le programme de l’examen p.12) : Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : -4 situations présentées de nature différentes……………………………………...........OUI NON -dont une « relative à la collaboration avec le(s) manager(s) …………………….........OUI NON -donc deux dans un contexte international mobilisant une langue étrangère…….......OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : SNCF Adresse : 37 Avenue de Lyon
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Note D'information Type
NOTE D'INFORMATION À l'attention du personnel, relative au déclenchement d'un processus de veille et à l'instauration d'un système de Gestion Electronique des Documents. Mesdames, Messieurs, Dans le cadre du bon fonctionnement de cette entreprise et de notre collaboration, quelques changements auront prochainement lieu dans votre organisation de travail. Notre objectif commun étant la satisfaction de nos clients ainsi que notre productivité et notre rentabilité, certaines méthodes et outils de travail sont aujourd’hui primordiaux à adoptés.
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Analyse de la gestion et de l'organisation du système d'information
Session 2013 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Comptabilité et Gestion des Organisations Épreuve E5 : Analyses de gestion et organisation du système d’information Durée de l'épreuve : 4 heures Coefficient : 4 Le sujet se présente sous la forme de deux dossiers Page de garde p 1 Présentation de l’entreprise p 2 DOSSIER 1 : Organisation du système d’information (40 points) p 3 à 4 DOSSIER 2 : Analyses de gestion (40 points) p 5 à
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Collecter des informations en vue de définir un besoin
2. Collecter des informations en vue de définir un besoin 1. Quel est l’objectif de votre mission ? L’objectif de la mission est de préparer un événement qui permettra de fêter le départ à la retraite de M. Fabre. Cette mission reste imprécise du fait de la formulation de Mme Garnier. 2. Quelles sont les étapes de la démarche qui vous permettront de clarifier le besoin ? Les étapes qui permettront à l’assistant(e) de manager de clarifier
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Protection de l'information et protection des consommateurs
Objet d’étude n°5 L’information et La protection du consommateur L'information et la protection du consommateur sont devenues nécessaires compte tenu de sa vulnérabilité face aux vendeurs professionnels. En France, elles font l'objet de mesures légales regroupées dans le code de la consommation. Des institutions destinées à sauvegarder sa santé, sa sécurité et ses intérêts économiques, et à lui donner les moyens de défendre ses droits et ses intérêts ont été mises en place. Dans un
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Définissez ce que sont, pour un banquier, le devoir de s'informer et le devoir de non-ingérence.
INTROUCTION : Compte tenu de la position occupée par l’activité bancaire dans notre vie de tous les jours, le banquier doit faire face au respect des règles déontologiques mais aussi juridiques issues de sa profession. Il doit répondre à des devoirs et des obligations envers ses clients. Devoirs et obligations encadrés par le législateur et les autorités de tutelles. En effet, l’activité bancaire est source de risque pour la banque et le banquier lui-même. Dans
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BTS MUC Information
me année de BTS MUC : En réussissant l’examen final à l’issue des 2 années de formation en BTS MUC, l’étudiant aura accès au diplôme du Brevet de Technicien Supérieur. Le candidat devra tout d’abord suivre 8 modules durant les cours. A l’instar des autres formations en BTS, chaque candidat devra suivre les modules de base : – des cours de langue vivante (l’anglais), – étudier l’économie générale et l’économie d’entreprise, – approfondir le français, –
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Office De Toursime: Résultat d’enquête concernant l’accueil
OFFICE DE TOURISME Assistant Manger 06 février 2015 Clotilde Brouard Directrice Titre : Rapport d’analyse Objet : résultat d’enquête concernant l’accueil Suite à votre demande concernant les résultats de l’enquête au sujet de l’accueil téléphonique, OT et internet, voici ce qui en ressort. Le rapport permettra d’une part de savoir qu’elle est le moyen d’accueil le plus utilisé par notre clientèle et d’autre part de savoir qu’elle est la provenance de celle-ci. Tous ces éléments
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Gestion Des Carrières Et Livret D'accueil Chez IRP Technologies
Application : Gestion des carrières et Livret d'accueil chez IRP Technologies Question 1 : C'est intéressant pour le salarié et l'entreprise de présenter les droits a la formation et modalités d'évolution dans le livret d'accueil parce que le salarié aura droit à des formations et donc à des évolutions de carrière afin d’obtenir une montée dans la hiérarchie de l’entreprise, ce qui veut dire un meilleur salaire pour le salarié et une polyvalence. Ils sont
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Un résumé du bulletin d'information publié par International Resources Company le 1er décembre 2009
COMPTE RENDU Bulletin informatif émis par la Société International Resources en date du 01 Décembre 2009. Cette société, productrice dans le domaine du commerce équitable en utilisant des matériaux et modes de production respectueux de l’environnement, est déjà installée dans 25 pays et soutient des projets de petits producteurs. Il est à destination des personnes issues de la base de données de l’entreprise. Il a pour objectif de transmettre des informations de l’expansion des différentes
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Analyse Pratique En MAS (maison d’accueil spécialisée): une injection intramusculaire retard
aChauvin Stéphanie Analyse de pratique professionnelle Analyse J’ai rencontré cette situation lors de mon stage en maison d’accueil spécialisée (MAS). Mme. D âgée de 65 ans (admise le 9 septembre 2013) est atteinte de psychose chronique avec hallucination (forme de schizophrénie). Elle nécessite, en plus de son traitement médicamenteux quotidien, elle nécessite une injection intramusculaire retard (Haldol décanoas) tous les 28 jours. Lors de ma prise en charge, je vais, avec l’infirmière, prévenir Mme. D
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Devoir de Gestion Système D'information
GESTION DU SYSTEME D'INFORMATION (devoir) Devoir 2 :30.5/40 soit 16/20 Galerie d'art "Pascale Étoile" sur internet DOSSIER 1 : Travail à faire 18.5/28 1. Site "vitrine" 1.1. Définir les termes : a. Base de données Une base de données ou banque de données est un outil permettant de stocker et de retrouver l'intégralité de données brute ou d'information en rapport avec le thème ou une activité. Celles-ci peuvent être de natures différentes et plus ou
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Sécurité de l'information dans l'entreprise
Les moyens de prévention et de protection On a vu dans la 1e partie les risques concernant l’information dans l’entreprise. Pour rappel, il s’agit entre autres : -du piratage informatique ou hacking du système informatique soit des sociétés directement visées soit des sociétés fournissant des services de cloud. -des virus et programmes malveillants -des emails frauduleux qui font rentrer les virus et programmes malveillants -de l’espionnage industriel Nous allons maintenant voir les différents moyens de
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INFORMATIONS SUR LA JURISPRUDENCE
Cour de cassation Cour de cassation COUR DE CASSATION JURISPRUDENCE PUBLICATIONS ÉVÉNEMENTS HAUTES JURIDICTIONS INFORMATIONS & SERVICES TWITTER RSS Accueil >Publications >Bulletin d’information de la Cour de cassation >Bulletins d’information 2005 >JURISPRUDENCE JURISPRUDENCE COUR DE CASSATION COURS ET TRIBUNAUX Arrêt publié intégralement Titres et Sommaires d’Arrêts ARRÊT DU 29 OCTOBRE 2004 RENDU PAR L’ASSEMBLÉE PLÉNIÈRE ARRÊT PUBLIE INTÉGRALEMENT Communiqué Titre et sommaire Rapport Avis Arrêt COMMUNIQUE Aux termes de l’article 1131 du Code civil, "l’obligation
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Système d'information et direction
Système d’information et pilotage Le SI assure la circulation des informations entre le management stratégique (pilotage) et opérationnel de l’organisation. Le SI tend à renforcer le lien entre décision et action en réduisant, grâce à l’automatisation, le délai entre la disponibilité d’une information pertinente et l’action. En facilitant l’accès à l’information, il est un facteur de cohérence et d’efficacité de l’action. - Base de données de l’organisation - Infrastructure réseau indispensable à la mise en
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Droit: Les Nouvelles Technologies De L'information Et De La Communication
Question 1 Grâce aux TIC, les salariés disposent de nouveaux moyens afin d’effectuer leurs tâches, des moyens qui facilitent leur travail : travail à distance, rapidité de circulation des informations, rapidité de traitement, etc… Se dégagent différents enjeux économiques de ses nouvelles pratiques : - Les TIC encouragent l’innovation : nécessité d’adaptation, d’anticipation et de réactivité pour rester compétitif - Création de nouveaux emplois, perspective de marchés mondiaux Question 2 Les règles générales du droit
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IDENTIFIER ET SATISFAIRE UN BESOIN D’INFORMATION
CHAPITRE 1: IDENTIFIER ET SATISFAIRE UN BESOIN D’INFORMATIONS I) Comment satisfaire le besoin d’informations ? - La veille informationnelle L’assistant doit assurer une fonction générale et continue de veille informationnelle, qui lui permet de fournir à son manager des infos pertinentes et anticipées dans les plus courts délais. - Les requêtes ponctuelles Le manager peut également confier à l’assistante l’étude d’un problème, dysfonctionnement, projet ou décision. II) Les 3 phases de l’intervention de l’assistante -
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Famille d'accueil en France
En France, l'accueil familial est un mode de prise en charge des personnes rencontrant des difficultés passagères ou permanentes – adultes handicapés, personnes âgées, malades, convalescents. L'accueil se fait au sein d'une famille d’accueillants familiaux, les personnes accueillies prenant part selon leurs capacités aux activités de celle-ci. Si le métier d’assistant maternel est universellement connu, celui d’accueillant familial est encore relativement confidentiel. En novembre 2006, la DGAS1 recensait, en France, 9.220 accueillants familiaux agréés accueillant
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Exemple De Note D'information: la e-formation
ÉVASION NOTE D’INFORMATION Date : Mardi 10 décembre 201N Origine : Assistante de Manager Destinataire : Le Directeur des Ressources Humaines Objet : e-formation Suite aux réticences de Monsieur l’adjoint à la formation, il m’a fallu effectuer cette note afin de vous présenter les avantages incontestables de la formation en ligne pour la société ainsi que pour les salariés. La « e-formation » est un programme de formation accessible sur Internet ou sur notre réseau
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Système D'information
L incertitude est une donnée intrinsèque à la vie de toute organisation. Aussi l un des principaux défis pour la direction réside-t-il dans la détermination d un degré d incertitude acceptable afin d optimiser la création de valeur, objectif considéré comme le postulat de base dans le concept de management des risques. L incertitude est source de risques et d opportunités, susceptibles de créer ou de détruire de la valeur. Le management des risques offre
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Quels types de systèmes d'information et de fonctions organisationnelles sont décrits dans le cas ci-dessus ?
1. Quels types de systèmes d’information et de fonctions organisationnelles sont décrits dans le cas ci-dessus? (5 points) - Système de réservation : Navitaire Open Skies de la compagnie Navitaire (Système de traitement des transactions (STT)) - Pour gérer, programmer et suivre les appareils et les équipages ainsi que pour élaborer des plans de vol : Application FliteTrac de Sabre (Système d’information de gestion (SIG)) - Surveillance des affectations des équipages : Application CrewTrac de
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Systeme D'information
COURS DE GESTION DES SYSTEMES D’INFORMATIONS PARTIE TRAVAUX PRATIQUES Chapitre 2 : gestion des données Toute organisation a besoin d’information pour coordonner et atteindre ses objectifs. Ces informations sont élaborées à partir des données. Elles sont stockées de façon structurée. Un moyen efficace de les stocker est d’utiliser les bases de données. Définition d’une base de données : un ensemble organisée de données mémorisées sur un support informatique. Les bases de données que nous étudierons
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Démarche De Soins: Crèche Le Multi Accueil Jules Guesde
Présentation de la crèche : Le Multi Accueil Jules Guesde est un établissement municipal, situé au 1 rue Jules Guesde, au rez de chaussée d’une tour de 18 étages, dans le secteur Nord de la ville d’Alfortville, au milieu d’une cité HLM. Accessibilité : • Bus : 103 arrêt place Allende • Voiture : parking public gratuit à disposition Horaires : • En Halte : 8h30 à 11h30 pour les enfants du matin et 13h30
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