L'entreprise GDF Suez Energie France

ALT - Conseiller Clientèle (H/F) [ALT-CHP-2014-10]

GDF Suez Energie France - CHP-LA BAULE

Acteur majeur de l’énergie en Europe et dans le monde, le groupe GDF SUEZ est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. GDF SUEZ s’appuie sur un portefeuille d’approvisionnement diversifié et un parc de production électrique flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux collectivités, aux entreprises ainsi qu’aux particuliers.

Au sein de la Branche Energie Europe, la Business Entity Clients H@bitat Professionnels - CHP (Commercialisation B to C) commercialise les énergies électricité et gaz ainsi que les services associés à ses 10 millions de clients particuliers et professionnels. Elle compte 2000 collaborateurs répartis sur des métiers diversifiés : les différents canaux de vente (Centres de Relations Clients, Télévente, Partenaires, Internet, Marketing) et les fonctions support (Ressources Humaines, Gestion Finances, Communication…).

En rejoignant CHP, vous mettrez votre expérience et vos compétences au service de nos clients internes. Votre énergie contribuera à relever les nouveaux défis financiers, humains et de développement de parts de marché de notre BE.

Pour renforcer ses équipes, la délégation centre de Relation Clients Particuliers de CHP recherche :

3 Conseillers clientèle H/F en Alternance

BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT

Acteur majeur de l’énergie en Europe et dans le monde, le groupe GDF SUEZ est présent sur l’ensemble de la chaîne de l’énergie, en électricité et en gaz naturel, de l’amont à l’aval. GDF SUEZ s’appuie sur un portefeuille d’approvisionnement diversifié et un parc de production électrique flexible et performant pour proposer des solutions énergétiques innovantes aux collectivités, aux entreprises ainsi qu’aux particuliers.

Au sein de la Branche Energie Europe, la Business Entity Clients H@bitat Professionnels - CHP (Commercialisation B to C) commercialise les énergies électricité et gaz ainsi que les services associés à ses 10 millions de clients particuliers et professionnels. Elle compte 2000 collaborateurs répartis sur des métiers diversifiés : les différents canaux de vente (Centres de Relations Clients, Télévente, Partenaires, Internet, Marketing) et les fonctions support (Ressources Humaines, Gestion Finances, Communication…).

En rejoignant CHP, vous mettrez votre expérience et vos compétences au service de nos clients internes. Votre énergie contribuera à relever les nouveaux défis financiers, humains et de développement de parts de marché de notre BE.

Pour renforcer ses équipes, la délégation centre de Relation Clients Particuliers de CHP recherche :

3 Conseillers clientèle H/F en Alternance

BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT

Intégré(e) au sein de notre pôle clientèle, vous contribuez à notre performance économique et commerciale en conjuguant dynamisme commercial et respect des processus de traitement. Vos missions seront :

Le conseil à la clientèle et la vente des offres :

· Répondre aux demandes des clients formulées par téléphone, par courrier, ou internet et identifier leurs attentes ou leurs projets afin de garantir leur satisfaction (traitement de la demande client, facturation et recouvrement)

· Proposer et vendre les offres de produits et services de GDF SUEZ adaptés aux besoins des clients en vue de les fidéliser ( énergies, sécurité, assurance, modes de paiement)

La gestion des comptes et des contrats :

· Assurer la gestion des contrats des clients dans le respect des règles et des procédures

· Mettre en œuvre les actioALT - Conseiller Clientèle (H/F) [ALT-CHP-2014-10]

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