Séance 2 : La dynamique interne de l’entreprise.

Séance 2 : La dynamique interne de l’entreprise

1) Les acteurs et leurs buts

Chaque acteur bénéficie d’une marge de liberté :

• Il est impossible de prévoir ou de contraindre totalement les comportements d’un individu.
• L’acteur est doté d’habileté, de capacité qui lui confèrent un certain pouvoir.

LES ACTEURS

Les principaux :

• Les propriétaires financent, orientent et contrôlent l’entreprise.
• Les dirigeants gèrent l’entreprise (engagé par les propriétaires pour organiser les activités de production)
• Les employés exécutent le travail.

Les autres :

• Syndicats
• Groupes de pressions
• ONG (organismes non-gouvernementaux)
• Médias
• Etc.

LES BUTS

Un but peut être clair ou inavoué. Il peut être de nature économique (plus de profit), politique (plus de pouvoir) ou symbolique (crédibilité, …).

Le but de l’entreprise est de produire un bien ou un service.

Les propriétaires recherchent le profit alors que les dirigeants et les employés recherchent une rémunération.

Les buts des acteurs varient en fonction du type d’entreprise (privée, publique ou coopérative) : ces deux dernières ne recherche pas forcément le profit en premier lieu.

LES STRATÉGIES

Il y en a 3 : Collaboration, Affrontement, Négociation

LES RESSOURCES

C’est ce qu’un acteur acteur contrôle et peut utiliser pour imposer son point de vue. Celles-ci ne sont jamais figées : elles peuvent évoluer en bien ou en mal (études, promotions, …).

2 types : Matérielle (argent, propriété, lois, …) et Symbolique (prestige, compétences, …)

Distribution inégales des ressources entre les acteurs mais aussi au sein d’un même groupe (propriétaire > dirigeant > employé, et certains employés > d’autres employés).

LES ENJEUX

C’est ce qu’un acteur peut gagner ou perdre dans leurs relations avec les autres.

3 types : Économique (profits, salaires, productivité, rendements, …), Politique (responsabilités, pouvoir, …) et Symbolique (reconnaissance, crédibilité, …).

2) Les régulations

RÉGLES SOCIALES

Dans l’entreprise comme dans la société, il existe un mode de fonctionnement régit par des règles. Elles peuvent être formelles (lois, règlements) ou informelles (codes culturelles : comportement, habillement, …)

RÉGULATIONS

La régulation, c’est le processus de création, de transformation et de suppression des règles, et la gestion, le maintien de ces règles On parle aussi de rétroactions sur les règles. Les régulations instaurent les rapports de pouvoir entre les acteurs.

3 types :

• Régulation de contrôle 

Ce sont les règles et la structure mise en place pour surveiller l’exécution du travail par les employés.

3 types :

- Managériale - actionnariale : contrôle des actionnaires sur les dirigeants par le                 biais du conseil d’administration.

- Institutionnelle : régulation plus douce que managériale-actionnarial. Gestion de l’entreprise par les banques, les syndicats, …

- Personnelle ou familiale : se base essentiellement sur la propriété familiale de l’entreprise : progressivement, le parent lègue des responsabilités à ses enfants et ainsi de suite.

• Régulation autonome 

Ce sont les règles qu’un groupe se donne pour assurer son existence et son fonctionnement (ex : ne pas parler du risque du métier pour les mineurs, ne pas s’attacher aux patients pour une infirmière, …)

• Régulation conjointe

C’est la négociation de règles qu’un groupe impose à un autre en tenant compte des règles propre à ce groupe.

3) Identités de groupes et d’entreprises

L’IDENTITÉ

Elle synthétise l’ensemble des caractéristiques propres à un individu ou à un groupe, cela permet de se différencier par rapport aux autres.  

En exprimant leur identité, les groupes revendique leurs valeurs, leur vision du monde, leurs intérêts, …

L’identité c’est en fait la prise de conscience de son existence en tant que collectivité. C’est un processus qui peut évoluer.

IDENTITÉS DE GROUPE

Celles-ci naissent en vertu des régulations autonomes. Ceux sont les identités que les employés se forgent eux-mêmes par le fait de partager quelque chose en commun : valeurs, symboles, métier, formation, religion, histoires, …

IDENTITÉS D’ENTREPRISE

Ce sont une extension des identités de groupes mais elles naissent de la régulation de contrôle ou conjointe.

L’identité d’entreprise est en fait l’image que les dirigeants souhaitent donner à la firme mais aussi la capacité de ceux-ci à ressembler et intégrer ses membres autour d’une identité commune. Il y a justement 3 types d’intégration sociale :

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