Cas D'entreprise Starlight

I. Analyse de la situation de l‘entreprise.

1. Starlight, une entreprise en réseau.

Starlight est née dans les années 1990 grâce à Patrick Misagh, un entrepreneur qui a découvert la technologie des leds aux Etats-Unis et Alain Vermaglia, ingénieur français indépendant à la direction d’un bureau d’étude en Chine. C’est lors de son 2ème voyage en Chine que Patrick rencontre Alain et lui expose son idée qui séduit particulièrement ce dernier.

Par définition, une entreprise en réseau est une alliance entre une entreprise pilote et des entreprises juridiquement indépendantes qui s’assemble pour des raisons économiques, stratégiques et technologiques. Celle-ci a décidé auparavant d’externaliser les activités non créatrices de valeur afin de « faire faire » par des entreprises spécialisée.

En l’occurrence, Starlight est bien une entreprise car elle est celle qui pilote et on constate qu’elle est entouré de plusieurs entreprise juridiquement indépendante qui sont les suivantes : - Une usine et un bureau d’étude situé en Chine - Une société chargée du contrôle technique et des qualités des produits - Une société de marketing - Une société de service après-vente - Un centre d’appel

Cela permet à chacune d’entre elles de fonctionner comme elle le souhaite et de ne pas faire couler toute l’entreprise en réseau s’il y a un problème. Celles si bénéficiant tout de même d’un support logistique apportée par Starlight en cas de nécessité.

2. La chaîne de valeur, appuyé par l’analyse de Porter

La chaîne de valeur de Porter est une analyse interne de l’entreprise. Il distingue deux types d’activités au sein de l’entité qui sont d’abord les activités principales, créatrice de valeur puis les activités dites de soutien qui permettre au principales de fonctionner.

En ce qui concerne Starlight, les activités principales sont la logistique interne et externe avec le support disponible pour les entreprises partenaires. Il y a les services comprenant le service après-vente pour la garantie de 5 ans et le centre d’appel qui répondra à toutes les réclamations des consommateurs et organisera l’intervention d’un technicien si besoin. On trouve également la commercialisation et la vente qui sont primordiales et pour terminer le contrôle de qualité qui assure l’entré en France du produit venant de Chine.

II. Identification du problème de management.

3. Un problème identifié, quelles sont les causes ?

Les grandes enseignes, qui sont à la base des partenaires de l’entreprise Starlight, envisagent de s’approvisionner directement en Chine. Cette nouvelle méthode de travail leur permettrait d’avoir des coûts d’achats miens important mais notre entité qui était en pleine expansion risque de rencontrer un déclin rapidement si elle ne réagit pas très vite.

III. Proposition de solution

4. Des solutions cohérentes ? Présence d’inconvénients ?

Pour résoudre le problème de ce changement soudain des grandes enseignes, Patrick Misagh souhaite créer un site internet afin d’y promouvoir ses produits. Cela dit, ce

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