Devoir d'ACRC, la gestion de l'offre

Proposition de sujet ACRC

Thème : la gestion de l’offre.

Question 1

• Comment l’offre participe-t-elle à la fidélisation de la clientèle ?

Question 2

A l’aide de l’annexe 1, résolvez le problème commercial suivant :

Vous êtes l’assistant du responsable commercial Monsieur Marius de la société Photomars, unité commerciale indépendante spécialisée dans la vente de matériels photographiques et vidéo sur la région marseillaise.

Monsieur Marius vient d’être sollicité par le fabricant de pellicules photographiques Vision Plus, et se demande s’il doit ou non référencer au sein de son unité commerciale ces pellicules Il vous charge donc de lui apporter des éléments de réponses.

• Analysez les ventes nationales de la référence Vision Plus (annexe 1). Vous calculerez les parts de marché de Vision Plus en 2003 et 2004

• Analysez vos calculs ?

• Quels indicateurs vous manquent-ils pour pouvoir conseiller Monsieur Marius en ce qui concerne le référencement de la marque Vision Plus ?

Question 3 :

• A partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, montrez quels sont les facteurs à prendre en compte pour la constitution d’un assortiment.

ANNEXE 1

L’entreprise VISION qui fabrique les pellicules photographiques Vision plus vous communique par e-mail les renseignements suivants :

PELLICULES

VISION PLUS

PELLICULES

TOUTES MARQUES

(1)

ACHETEURS

VISIONS PLUS

ACHETEURS TOUTES MARQUES

QUANTITES VENDUES 2004

2 000 000

5 500 000

666 666

2 200 000

PRIX MOYEN 2004

5.30 €

5.51 €

QUANTITES VENDUES 2003

2 100 000

5 550 000

PRIX MOYEN 2003

5.20 €

5.40 €

(1)

...