SWOT Apple

FORCES :

Le mythe du créateur

 Culture d’Apple fortement imprégnée par la personnalité et le style de Steve Jobs

-> idéologue du high-tech.

 Les valeurs d’Apple sont celles de son créateur : créativité, perfectionnisme et simplicité

Le culte du secret

 Ce Culte (mais que en pour la communication externe) est un ingrédient clé des recettes marketing d’Apple, et qui suscite un effet d’attente fort de la part des consommateurs.

Politique originale

La communauté Apple présente partout

 Sentiment d’appartenance à la marque

 Sentiment de fierté de la part des salariés par rapport aux incitatives sociales et sportives et leur entreprise.

 Forte image de marque, avec des clients fidèles.



L’innovation : facteur clés de succès.

 Dynamique créatrice qui entraine des produits design uniques, nouveaux et aboutis.

 Produit de qualité

 Son réseau de distribution, puissant et efficace. Son principal canal de distribution dans le monde reste son site internet et ses Apple Store disséminés partout dans le monde et en constante augmentation depuis 2001.

Stabilité financière.

FAIBLESSES :

Communication interne

 Culte du secret qui entraine un fort cloisonnement des équipes en interne et une faible confiance dans les collaborateurs

 Apple exige un dévouement total de ses employés, et met de côté l’humain. Les anciens d’Apple en viendraient à « aimer ses produits, mais à détester la société ».

 Entretien de ses salariés : conditions de travail. Ex : Appel interdit à ses employés de s’exprimer sur les très nombreux sites ou forums consacrés à la marque.

Politique de prix et produit

-Prix des produits trop élevé.

-Manque d’ouverture du produit ,refus du standard

-Ecoute en prise en compte des clients limitée.

-pas de calendrier de sortie des produits

La perte de son créateur

Dépendance envers Steve Jobs. Sa mort a entrainé un recul de la notoriété de la marque (ventes de l’Iphone 5 plus faibles que ses prédécesseurs.

OPPORTUNITES :

 La révolution dans le monde du multimédia est une réelle opportunité pour Apple de par sa capacité d’innovation sans précédent.

 Les performances financières et commerciales d’Apple lui permettront à l’avenir la possibilité d’augmenter significativement

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