La Stratégie Marketing De Nespresso

La stratégie marketing de Nespresso

Si on vous parle du slogan « What Else ? », a quoi penserez-vous tout de suite ? Sûrement à Nespresso !

De nos jours Nespresso se positionne en tant que leader sur le marché du café à capsules haut de gamme. Nous le remarquons du faites que Nespresso propose à ses clients de dégusté un café, plutôt que d’en consommer. Le café est perçu comme un produit de très grande qualité, comme quelque chose de rare : un bijou. On l’associe à un produit de luxe.

Comment sur le marché du café à capsules, Nespresso a-t-il réussi à se positionner comme leader ?

Nous pouvons le voir à travers différentes choses :

Tout d’abord à travers le luxe

Nespresso se positionne en tant qu’unique expert de son marché. La marque va donc mettre en avant des expressions bien précises concernant l’univers du luxe.

Puis à travers de la communauté

La marque va créer un sentiment d’appartenance à une communauté privilégiée grâce à sa proposition d’avantages exclusifs aux membres de son club (Club Nespresso). C’est-à-dire que les clients vont avoir la chance de bénéficier de certaines offres et de parrainer leurs amis grâce à la mise en place d’un bon système de fidélisation. Cela permet aussi à la marque de se justifier face aux prix élevé de ses différents produits.

Un vocabulaire bien choisi

Comme nous avons pu le voir dans l’article précédent, Nespresso a choisi soigneusement son propre vocabulaire pour désigner son café comme un « Grand cru ».

Pourquoi avoir pris ce terme ?

Nespresso a tout simplement fait un parallèle avec l’univers viticole, c’est-à-dire que dans ce domaine on ne donne pas cette appellation au hasard et pas à n’importe quel vin. Ici, il s’agit de créer une certaine distance avec les concurrents qui positionnent eux aussi leur produit en très haute gamme.

L’innovation

Pour pouvoir rester leader sur le marché, la marque doit en permanence innover. Ainsi l’entreprise va développer tous les deux ans de nouvelles machines. Elle va aussi proposer de nouvelles capsules tout au long de l’année pour satisfaire entièrement ses clients et d’avoir une marge d’avance sur ses concurrents directs. Elle va donc répondre au besoin de nouveauté d’une partie de ses clients.

Par exemple cette année on a les machines à café by Swarovsky en édition limité (Noir et rose) limité à 100 exemplaires :

La stratégie de vente

La marque a mis en place une stratégie de vente vraiment remarquable. Les machines Nespresso peuvent recevoir que des capsules éponymes, c’est-à-dire que lorsqu’un client achète une machine Nespresso, il sera dans l’obligation d’acheter des capsules de café propre à la marque. Actuellement les capsules représentent à elles seules 92% du chiffre d’affaire de la marque contre seulement 4% pour les machines à expresso. On peut donc

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